媒体看阳泉 | 阳泉平定佳景社区：巧借“云端”手段解好社区治理“方程式”

“提升基层能力，筑牢防灾减灾救灾的人民防线”是今年全国防灾减灾日的主题。为切实提升辖区居民防灾减灾意识，活动当天，山西省阳泉市平定县佳景社区工作人员就灵活运用各微信群向居民发送有关宣传资料，又将“防灾减灾日”新时代文明实践系列宣传活动全程记录下来，编辑成图文信息发布到微信公众号上，让居民不出家门就能及时了解社区最新实况。

社区基层治理如何突破“最后一公里”？平定佳景社区巧借“学习强国”APP、微信群、微信公众号等“云端”手段解好社区治理“方程式”。

巧借“微信公众号”提升社区“关注度”

“全体党员群众，当前正处于新冠肺炎防控的关键时期，平定佳景社区党支部、居委会特发出志愿者招募令，迎战病魔，我们同呼吸、共命运，期待你们的加入！”疫情防控初期，一则志愿者招募令在社区微信公众号上弹出，81位志愿者积极响应，党员、居民、职工、学生踊跃报名，主动为社区疫情防控贡献力量。连社区党支部书记郝艳林都没想到，公众号竟然在疫情防控时期发挥巨大功效。

“咱社区有什么通知或是最新动态，就及时发布在微信公众号上，广大居民可以第一时间获悉。”平定县城创卫、疫情防控、消防安全、社保征缴……与居民相关的“大事小情”，只要动动手指轻松掌握各项工作开展的时间进度，真正实现“让数据多跑路，居民少跑腿”。为了让社区公众号更具可读性，平定佳景社区不断创新，通过文字、图片、视频等形式全方位为居民提供政务信息发布、惠民宣传服务、社会管理创新等内容，巧妙利用“微时代”便捷提升社区公众号的覆盖面、影响力和关注度。

巧借“居民微信群”解决居民“疑难困”

微信群有什么用？平定佳景社区党支部书记郝艳林告诉记者，微信群有妙用，可以宣传利民政策、搜集社情民意、调解居民矛盾，特别是在疫情防控期间发挥了巨大功用，及时发现了“不稳定因素”，消除了“不理解情绪”，化解了“不配合难题”。

支部党员群、居民团群、各小区群……说起微信群，郝艳林如数家珍。除了日常工作，郝艳林利用零碎时间当起了社情民意的收集员和调解员，以每个微信群为支点，发现矛盾，调解矛盾，解决矛盾，不断扩大参与社区基层治理“朋友圈”。“你别说，还真在群里发现并解决了一起矛盾。”郝艳林说道。原来，有居民反映消毒液喷洒不到位，担心消毒不彻底。郝艳林接待了这位“气势汹汹”的居民，耐心开解并让他“体验”消毒员的一天，最终不理解情绪消除，这位“挑刺”居民还主动担当执勤岗哨志愿者。从被动解决问题到主动靠前服务，从粗放式管理到精细化治理，平定佳景社区搭乘“云端”平台激发了社区治理新活力，使微信群成为推进社区治理体系和治理能力现代化的基础平台和有力抓手。

巧借“学习强国”学习平台凝聚干群“精气神”

每个月的第一个星期五是佳景社区的固定党日。自疫情防控以来，平定佳景社区便在如何发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用党建推动引领疫情防控上做足文章。按照不聚集、求实效的原则，平定佳景社区充分发挥“学习强国”学习平台优势，推送新闻、宣传政策、线上学习、开展形式多样的主题党日活动……引导社区干部和党员通过这种“线上+自学”的方式上起了“空中课堂”，不仅能利用“碎片时间”进行“微量学习”，还有效做到了贯彻落实各级工作指示精神不误、开展日常社区管理工作不误、疫情防控宣传不误的“三不误”。学习不断电、教育不缺课、工作不掉队，“学习强国”学习平台俨然成为平定佳景社区广大党员干部学习的新载体、新标杆，而读时政新闻、看精彩视频、晒学习积分，也成为大家纷纷点赞的新风尚。

来源：学习强国

原标题：《媒体看阳泉 | 阳泉平定佳景社区：巧借“云端”手段解好社区治理“方程式”》

阅读原文