政府工作报告提到的“放管服” 安徽公安这些年做的怎么样？

在今年全国两会政府工作报告中，明确提出要深化“放管服”改革。在常态化疫情防控下，推动更多服务事项一网通办，做到企业开办全程网上办理。今年，也是安徽省公安机关“皖警便民服务e网通”平台上线的第4年。

四年来，安徽公安部门以此作为深化“放管服”的重要抓手，顺应“互联网+公安政务服务”发展趋势，平台上线运行以来，用户数已近2000万(突破2000万)，累计服务群众4000余万次，实现290项管理服务事项“一网通办”，让群众充分享受到“指尖”上的优质服务。同时，安徽公安推出“放管服”改革30项便民利企措施，持续开展“减证便民”行动，以实实在在的便民利民举措服务群众、服务经济社会发展。

∆群众在出入境办证大厅快捷办理业务

“群众线上办事，像网购一样方便！”

合肥市民彭女士第一次科目二考试未过，后来她通过网上把科目二、科目三考试时间成功预约在同期，结果同时考试通过。“真没想到，群众线上办事，像网购一样方便。”彭女士夸赞，交警部门开通互联网自主约考平台太方便了。

今年2月，亳州市利辛县永兴镇的一对夫妻因疫情滞留在上海无法回乡为家人办理户籍变更手续，紧急求助辖区民警，后通过民警细心指导，夫妻二人使用“皖警便民服务e网通”的“户籍全程网办”服务直接办理了相关户籍事项，夫妻二人专门从上海寄来感谢信和锦旗，对安徽公安优质高效的网上服务和民警急群众之所急的敬业精神表示感谢。

近年来，在安徽，群众通过网上办理公安事务已经常态化了。

足不出户、不用求人、能办成事。这是“放管服”的根本所在，也是检验改革成效的重要标尺。基于这一理念，2017年，安徽公安把推进“皖警便民服务e网通”作为推进“放管服”改革、优化服务的“一号工程”，着力实现行政服务管理事项“一网通、一网办”。

∆宁国警方向群众推广皖警便民服务e网通

2017年，安徽公安在网上办事大厅完成71个行政审批及服务管理事项，已做到“应上尽上、全程在线”，实现了户籍、出入境、车驾管、消防、保安等业务网上办理或预约。

据省公安厅相关部门负责人介绍，当年2月“皖警便民服务e网通”上线以来,群众实现网上办事查询近56万件；受理网上办事事项近378万件,办结376万余件。记者从该平台上看到，该平台将公安行政审批和便民服务业务整体“打包”上网。不仅身份证可以网上办，提供交管12123、户政治安、案件状态查询、出入境等公安服务事项，更有一键挪车、警网头条、刷脸认证、扫码支付、资讯分享点赞等便捷功能。

据悉，新冠肺炎疫情发生以来，安徽省公安机关依托“皖警便民服务e网通”平台，推进公安政务服务“网上办、不见面”，最大限度地减少人员聚集和流动，让企业和群众在掌心里、指尖上就能办成事，先后提供网上服务1800余万次、同比增多260%，受到广大群众“点赞”。平台上线运行以来，用户数突破2000万，累计服务群众4000余万次，实现290项管理服务事项“一网通办”，让群众充分享受到“指尖”上的优质服务。

“减证便民”让群众更有获得感

为让安徽广大群众享受公安改革带来的更多实在的“福利”，安徽公安推出“放管服”改革30项便民利企措施，持续开展“减证便民”行动，以实在的举措服务群众、服务经济社会发展。这成为安徽公安扎实推进“放管服”改革的又一抹亮色。

在“皖南川藏线”宁国段青龙乡“溪畔三十三号”农家乐客栈，业主戴强仍然忘不了一年半前，辖区民警主动找上门的场景。2018年11月6日，他收下了宁国警方发放的安徽省首张民宿《特种行业许可证》。这不仅意味着该民宿的消防验收、经营主体等方面均已获审批通过，也标志着作为新兴行业的民宿也纳入该市治安规范管理行列。

∆宁国警方向当地民宿经营户戴强发放安徽省首张民宿《特种行业许可证》

如今，这张《特种行业许可证》证让戴强定心，也让更多游客安心。

宁国市公安局相关负责人介绍，近年来，该局将“探索建立民宿业安全管理新规范”作为公安机关“放管服”改革的一项具体措施加以推进。制定《宁国市公安局民宿(农家乐)治安消防管理暂行规定》，明确民宿日常治安管理与消防安检标准，正式将民宿纳入特种行业审批管理。

在宁国当地，一张证送上门，让商户心安；另一张证递到手，让百姓省力。

“再也不用为急办一张临时居民身份证往返折腾了，这个快速便捷的服务真心不错！”近日，家住宁国市仙霞镇仙霞村村民李女士接过辖区仙霞派出所户籍民警递上的临时身份证后，由衷地点赞道。

办证群众李女士口中所提到的便捷服务，是宁国市公安局推行三年的临时居民身份证“同城通办”举措。按往常，李女士先需要到辖区派出所补办身份证办理手续，然后再跑到城里的唯一办理权限点——宁国市公安局行政审批科办理临时居民身份证。从乡下进城，李女士要走50公里，耗时大半天。

2017年，宁国市公安局先后在13个基层派出所新增了临时居民身份证办理点，推行临时居民身份证“同城通办”办理模式。“同城”即临时居民身份证的办理范围在宁国本市内；“通办”即办证群众(宁国籍)可以根据自己的方便，任选一个就近的办理点办理；此外，如果是户籍地在宁国但本人在外地的话，可以让家庭成员代办。3年来，该举措实现了“全覆盖”的办证服务效果。

一村一企一民警安全守护零距离

“这段时间上班一定要勤洗手，多备两个口罩在身上。”今年1月30日，为疫情防控工作的需要，马鞍山市公安局楚江分局刑警大队二中队指导员崔华被安排到辖区这家厂矿单位开展新型冠状病毒防范宣传，发放防疫消毒物品，成为了一名驻企民警。几年来，像崔华这样的安徽驻企民警都在岗位上发光发热。

在淮北市濉溪县，当地公安局推行“一企一警”警务机制，即为辖区每一个企业配备一名联系民警，广受企业与群众好评。该局相关负责人介绍，“一企一警”警务机制的推行，让民警深入挂点企业，全面帮助企业建立和完善突发事件处置预案，有效维护企业稳定。同时，根据社会治安形势，驻企民警还会及时向企业发布警情通报，提出有针对性的对策建议，增强企业自我防范、自我保护意识和自防能力，预防和减少涉企案件发生，为该县经济发展保驾护航。

村里来了新干部，这没什么。村里来了新警察，可是新鲜事。省公安厅相关负责人介绍，除了让民警进驻规模以上企业，近年来，安徽省推行“一村一警”包村联系制度，让老百姓和警察的关系更好了、心更近了、人更亲了。该制度实施多年以来，已成为安徽持续强力夯实公安基层基础的典型做法。目前，全省14749个行政村(社区)已实现了“村村有警、定期进村”目标。

来源： 人民公安报 中安在线 皖公宣