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曝日本美女快递员工作细节,网友被震撼

2020-06-05 20:56
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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随着大家对 " 买买买 " 的痴迷,国内的快递行业是一片欣欣向荣。似乎没有什么是网上买不了的,也没有什么是快递小哥送不了的 ~大家都知道我们国内有 " 四通一达 "+ 顺丰,一定会有人好奇:日本的快递是什么样的呢?今天小编就通过 " 日本美女快递员的一天 " 来给大家扒一扒日本快递的极致服务!

日本美女快递员的一天

在我们印象中," 快递小哥 " 的形象可谓是根深蒂固,但在日本有不少萌妹子都在做快递员。

比如视频的主人公 Yasuho,22 岁,她任职的佐川快递就是日本最大的快递公司之一,拥有超过 50000 名员工,全国分布有超过 400 个营业网点。

早上 7 点,Yasuho 就要到公司打卡,换上佐川标准的蓝色制服,戴上手套、系紧鞋带,一天的工作开始了。

小姐姐首先到的是分拣中心,这里放置了大大小小的快递包裹。Yasuho 需要从中分拣出送到她指定区域的快递,再把这些包裹装到自己的小货车上。

她的口袋里常年放着一支记号笔和一个印章,原来每个快递员都会拥有一枚刻上自己名字和当天日期的印章,用来标记送货单和其他文件。这样省去了手写的麻烦,高效又统一 ~

作为一名颇有经验的快递员,小姐姐还摸索出了自己的工作小窍门,比如她会拿一个框子,把较小的包裹按地址分类放好,再把大的包裹装车。

看到这里,你是不是想说,国内的快递小哥好像也是这么干的吧。的确是 ~ 可接下来的操作就大不相同了!Yasuho 小姐姐竟然还进行了擦车!不仅拿抹布认真擦拭车窗和车身,还要用专业工具把轮胎都刷的跟新的一样!

事实上,日本人非常强调环境的重要性和为自己的权益负责,在他们看来,工人自己打扫办公室和学生自己打扫教室都是应该的。所以在送货前,快递公司都会要求快递员,务必把自己的送货车给清洁干净!这也解释了日本街头为啥没有脏兮兮送货车的原因 ~

车子清洁完、快递装箱好,总该去送货了吧?并不!为了确保员工安全出行,快递员还得完成一个 "TENKO"(点呼)项目,包括填写一个有她详细信息的标题。

完成酒精检测

向检查人员汇报自己的健康状况,阅读一遍安全驾驶规则才行。看了不得不说一句:讲究人!

在出车之前,Yasuho 还要进行多次安全检查,前前后后里里外外都要再看一遍,细心程度,像极了出门前多次检查有没有关好门的我 ...

直到早上 8 点,Yasuho 终于可以出发送货了!到达配送中心后,她会先把车停好,并且放好防滑链条,再拿上佐川专用的蓝色小推车,用小推车送货到每一个客户家中。

快递送到后,当然要客户一一清点并签名。整个上午,她都在重复这样的工作。

每次送货小姐姐都会对客人说两次 " 谢谢 "。客户收包裹的时候说一次,离开的时候再说一次。有这样的服务态度,也是这家快递公司成功的原因之一吧 ~

另外,中午休息时间,Yasuho 会在工作服外套一件自己的衣服再去吃饭。穿着工作服在外就餐可能会给人留下工作懈怠的印象,而这也是公司的规定。

下午,Yasuho 的主要工作则变成了取快递,客户一般会把包裹放在店门口,小姐姐则会检查是否有佐川的标签、给箱子量尺寸、向客户提供收据、再用自己的机器创建收货。

取包裹的同时还不忘给客户介绍一下公司的新产品,快递推销两不误 ~

傍晚 5 点半,所有的快递都装上送货车后,Yasuho 终于可以开着小货车回公司。但对她来说,一天的工作还没完 ...她还需要重复一遍早上的 "TENKO" 项目,再进行现金核算、报销代缴的停车费,直到17:55 下班打卡,一天的工作至此才终于结束!

从早上 7 点到晚上 6 点,除去午休的一个半小时,Yasuho整整工作了 9 个半小时。而这也是日本快递员工作的常态,在视频中我们看到了他们对工作的认真、仔细,超严格的安全检查和超棒的服务态度。

很多中国网友看完质疑:" 效率太低了 ",但基于日本的国情来说还挺适合的。尽管这套做法要是搬到我们国内,咱们的快递就不知道什么时候收的到了。

不过试问,谁不想有美女快递员,穿着整洁的制服、开着干净的小车来给你送快递呢?送完还会笑着说两次谢谢的那种,估计有快递收的一整天心情都会变好吧 ~

日本的 " 宅急便 " 到底有多贴心除了 Yasuho 小姐姐任职的佐川快递,日本还有两大快递公司,分别是ヤマト(黑猫)運輸和日本邮政。

其中 "ヤマト運輸 " 可以说是日本快递界的龙头了,他的 logo 是一只大黑猫嘴里叼着一只小黑猫,所以也被叫做 " 黑猫宅急便 ",让人立马想起了《魔女宅急便》里的那只黑猫吉吉。

看了这么多,你是不是也被日本宅急便的极致服务所震撼到?他们成熟发达的业务体系不管在态度、速度、种类,还是 " 用心去传递每一个包裹 " 的从业初心上都值得我们去学习借鉴。

如今,快递已经成为我们生活中不可缺少的一部分,我们从中得到了便利,但也别忘了这背后是快递员们风里来雨里去为我们服务。

希望看了今天文章的你,能了解到快递员们工作的辛劳和不容易。希望下次你收到快递时能真诚地对他们说一句:谢谢!

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