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78岁调解员发挥余热化解纠纷
今年78岁的常金城有着丰富的人生经历,从军21年,从事法律工作30年,退休后发挥余热,在调解岗位上化解群众纠纷,同时宣传法律法规,受到群众好评。从事调解工作10年,调解纠纷3800余件,成功率在99%以上。
两个月前,萨依巴格街道辖区一位居民的孩子和邻居的孩子在小区内玩耍时,因争抢玩具打架,导致邻里关系破裂。近日,双方再次发生口角,矛盾升级,双方家人也卷入其中,后在他人劝说下,才没有发生肢体冲突,事情暂时得到平息,但矛盾未得到根本化解,于是双方来到萨依巴格派出所寻求解决办法。
该所调解员常金城将事情的来龙去脉进行梳理分析后,以情感人、以理服人,经过耐心地劝解,双方各自检讨自身存在的问题,矛盾得到化解,最终和好如初。
这次调解对于常金城来说只是日常调解工作中很普通的一件,但对于当事人来说非常重要,能够跟邻居重修旧好是她好久以来的心愿。“感谢常爷爷,是他让我们两家人重新和好。”
常金城接到锦旗也非常开心,他说这是他今年收到的第10面锦旗,每次看到当事人握手言和,心里特别高兴。在日常工作中,派出所的民警遇到疑难问题,也经常向常金城请教,而他总是耐心讲解,或者不厌其烦地查找资料,用真实案例予以佐证。
有人说调解工作就是“和稀泥”,但常金城认为,调解工作虽然磨嘴皮、费口舌,但能够打开群众的心结,让矛盾不出辖区就得到解决,是他最大的心愿。
来源:巴音郭楞日报
作者/景丽君
原标题:《78岁调解员发挥余热化解纠纷》
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