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​78岁调解员发挥余热化解纠纷

2020-06-10 20:51
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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“常爷爷好,感谢您上次为我和邻居化解矛盾,现在我们成好朋友了。”库尔勒市公安局萨依巴格派出所矛盾纠纷调解室调解员常金城日前成功调解一起邻里纠纷,事后当事人将一面锦旗送到常金城手中。

今年78岁的常金城有着丰富的人生经历,从军21年,从事法律工作30年,退休后发挥余热,在调解岗位上化解群众纠纷,同时宣传法律法规,受到群众好评。从事调解工作10年,调解纠纷3800余件,成功率在99%以上。

两个月前,萨依巴格街道辖区一位居民的孩子和邻居的孩子在小区内玩耍时,因争抢玩具打架,导致邻里关系破裂。近日,双方再次发生口角,矛盾升级,双方家人也卷入其中,后在他人劝说下,才没有发生肢体冲突,事情暂时得到平息,但矛盾未得到根本化解,于是双方来到萨依巴格派出所寻求解决办法。

该所调解员常金城将事情的来龙去脉进行梳理分析后,以情感人、以理服人,经过耐心地劝解,双方各自检讨自身存在的问题,矛盾得到化解,最终和好如初。

这次调解对于常金城来说只是日常调解工作中很普通的一件,但对于当事人来说非常重要,能够跟邻居重修旧好是她好久以来的心愿。“感谢常爷爷,是他让我们两家人重新和好。”

常金城接到锦旗也非常开心,他说这是他今年收到的第10面锦旗,每次看到当事人握手言和,心里特别高兴。在日常工作中,派出所的民警遇到疑难问题,也经常向常金城请教,而他总是耐心讲解,或者不厌其烦地查找资料,用真实案例予以佐证。

有人说调解工作就是“和稀泥”,但常金城认为,调解工作虽然磨嘴皮、费口舌,但能够打开群众的心结,让矛盾不出辖区就得到解决,是他最大的心愿。

来源:巴音郭楞日报

作者/景丽君

原标题:《​78岁调解员发挥余热化解纠纷》

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