枫桥经验 | 刚察“枫桥经验”奏响草原平安曲

踏上刚察县吉尔孟乡这片草原，映入眼帘的是一幅幅悠然祥和的平安画卷，用“夜不闭户、路不拾遗”这八个字形容毫不过分。一个地处草原深处、位于三州三县交界、曾经社会治安形势错综复杂的牧业乡，在几年内呈现出经济发展有序、社会秩序安宁、人民生活幸福的局面，靠的是什么？答案是：草原上的“枫桥经验”。

新时代呼唤新作为，吉尔孟乡派出所在社会治理工作中努力争创“枫桥式公安派出所”，从小事做起，让“枫桥经验”落地，让“为民服务生根”，有力提升了派出所的社会治理能力，群众安全感和满意度不断提升。

服务为先 架起警民“连心桥”

为民服务，吉尔孟乡派出所不走形式、不喊口号，从一件件小事、一件件实事做起。

“工作伊始，我们从群众和派出所接触最多的办事大厅里最细微的事情做起：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一片真诚办事、一声好话送行。夏天，一杯热水能为来办事的群众解渴；冬天，一杯热水能为群众驱赶寒意。这杯热水暖了群众的心，也让我们的工作有了温度。”在干练务实的所长吴天贵倡议和带动下，看似简单的“一字工程”拉近了警民距离。

整洁的办事大厅内，大到各种温馨的藏汉双语办事流程说明，小到老花镜、雨伞、医药箱、工具箱等便民利民物品，满墙的锦旗，讲述着这里的温暖。

“到吉尔孟派出所办事，民警服务态度好，非常耐心，我们办事心里踏实，甚至有些事自己忘了民警还会打电话提醒。”环仓贡麻村村民贾才让文却感慨颇多。

除了在大厅服务群众，上门服务也是派出所一项常规工作。外出时，民警除了携带的一些设备外，还有一样必备的东西——一把梳子。

“可别小看一把梳子，帮那些行动不便的老人整理妆容，给她们拍一张满意的证件照，看到老人们的笑容对我们来说也是一种幸福。”一向注重细节的吴天贵很认真的介绍道。环仓村75岁的奴措加因为年纪大住的远，得益于民警们的贴心服务，拿到送上门的身份证老人开心地合不拢嘴。

真情为民 当好群众“贴心人”

“老朋友”是所长吴天贵对每个服务对象的称呼，同他一起行走在吉尔孟乡的街道和牧区，总会有群众热情的和他打招呼。“只要全心全意为群众服务，真心换真心，群众自然就会跟你交心、交朋友。老百姓把我这个‘外地人’当成‘自家人’是我最欣慰的事”。多年在牧区生活工作让这位甘肃汉子俨然成为一个地道的牧区人。

将疫情检查站剩余物资赠给辖区困难户

“有困难找警察”在吉尔孟乡成为共识。

“作为一个外地人，我遇到任何困难都是他们帮我解决的。”远离家乡独自来创业的佳丽日化店老板陕家兰提起民警们对自己的帮助泪花闪动。

今年疫情期间，远在湖南的陕家兰从“警民联防群”看到民警的辛苦，就托人帮忙买一些吃的送到检查站。“我在老家没法亲自为他们去做点事，只能表达一点心意。如果给派出所的同志打分我给他们打120分，是他们让我在异乡能安心经营。”

在工地开展法制宣传

在寺院开展法制宣传

在群众大会上宣讲反电信网络诈骗知识

为群众讲解户籍办理程序

能得到群众如此信任离不开耐心细致的宣传教育。

为了让“枫桥经验”本地化，每一位民警都是“安全教育宣讲员”，在社区，他们针对近期诸如诈骗等高发案件，上路派发宣传单教育群众注意防范；进企业工地、进校园，为特定群体讲解毒品的危害，反诈知识；走村入户，进寺院，用藏汉双语宣讲扫黑除恶、禁赌宣传等。为了让宣传更有实效，民警发宣传单时以“拉家常”的方式面对面交流，解答群众的疑问，提高了群众对法律法规的知晓率,确保群众听得懂、用得上。同时，将法制宣讲与人民调解工作结合起来，边宣传、边解答、边化解矛盾纠纷的模式，将家庭矛盾、邻里纠纷、利益诉求等可能引发安全稳定问题的矛盾纳入工作视线，早发现早干预，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，全力促进辖区内的和谐稳定。

多元化解 构建防控“平安网”

解决好群众件件小事的同时，吉尔孟乡派出所把主要精力放在让群众最头疼的社会治安这件大事上。

吉尔孟乡地处刚察县，海南州共和县，海西州天峻县三州三县交界处，虽然人口不多，但因为所处特殊地理位置，外来流动人口较多且属性复杂，加之辖区群众文化素质不高，娱乐活动单一，酗酒滋事，与个体户们时常发生肢体冲突及损坏公私财物案件频发，被戏称为“黑三角”。

开展大走访活动

深入工地核查务工人员

为了彻底扭转这种局面，吉尔孟乡派出所深入推进网格化治理、群防群治、风险隐患排查、矛盾纠纷多元化解，保障“全覆盖、不留死角”，始终坚持以人民为中心，打通服务群众“最后一公里”，不断加强警民沟通联系，整合辖区各方力量，成立“警民联防微信群”，加强社情民意、矛盾纠纷、案件线索等收集掌握。坚持社会巡逻防控，每日分组分片区开展巡逻，做到“见警察、见警车、见警灯”，连续两年来辖区打架斗殴、赌博等警情为零。2013年到2020年七年来，共化解矛盾纠纷57起，涉及公安工作矛盾纠纷调处成功率98%。

向阳村书记冯辉义说：“我们再也不用担心治安问题，晚上十点以后街上看不到喝醉酒的和闹事的，就连曾常来这里不安分的外州县人都说‘去吉尔孟可不能再闹事’。除了治安方面做得好，即使半夜有什么其他突发事情，派出所的民警总是第一个赶到现场。有了这么好的治安环境，是我们百姓的福气啊！”

土生土长的个体户旦增经营着一家超市，来自大通县的邓万栋开着一家饭馆，吉尔孟乡的好治安他们有着同感，“以前晚上根本不敢营业，不是有喝醉酒的人来捣乱，就是门窗无故被砸。现在别说晚上，就是出门十天半月不拉卷闸门窗都没任何问题。我们这里的治安还有更‘牛’的事，有群众因家中有事把摩托车放在路上一个多月，你猜怎么着？完好无损！”谈起这些俩人滔滔不绝。

建设队伍 提升民警“精气神”

为提升“枫桥式派出所”服务水平，吉尔孟乡派出所着眼中心工作，结合实际，制定了培训计划，定期开展培训。通过理论学习、现场模拟、交流研讨等形式提高队伍业务工作能力、案件侦办能力、为民服务能力和化解矛盾纠纷能力，派出所工作效率不断提升。

“我们吃住都在所里，虽然平时很累，离家也很远，但是所里尽量为我们创造舒心整洁的生活环境和团结向上的工作环境，我们都把单位当成了家。”新来的90后民警马义这样说。

肉增是一名治安协警员，是所里的“活地图”和“翻译官”，从警11年来，他走遍了辖区的每个角落，熟知每户人家的情况，每次接警他都能迅速确定最近的出警路线，用最短最快的时间达到事发地点，并用藏汉双语来化解矛盾纠纷。

村警宣传扫黑除恶、电信诈骗知识

在这支队伍中，村警的力量功不可没。

日复一日的巡查中，村警是村民最熟悉的人，为群众代办证件、帮助联系解决村民求助以及走访关注特殊家庭，实实在在地维护了乡亲的利益，治安防范巡逻、宣传消防知识和治安法规，化解了不少可能演变成大案的纠纷事故，“家长里短”和“鸡毛蒜皮”中，用真诚做到“小事不出村”。

秀脑休麻村“两委”送来锦旗

群众送来锦旗

天道酬勤。2018年和2019年吉尔孟乡派出所连续荣获全州村警管理工作先进集体；2019年荣获省公安厅维稳工作先进基层所队。

面对成绩，吴天贵和他的同事们又有了新的目标。“我们将一如既往践行入警时的誓言，立足辖区实际，将‘枫桥经验’本地化，力争打造出具有高原海滨藏城特色的省级枫桥派出所。”

来源/刚察公安

原标题：《枫桥经验 | 刚察“枫桥经验”奏响草原平安曲》

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