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大干一百天芙蓉在行动 | 韭菜园街道：立体式服务奋力“双过半”

2020-06-16 06:22

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

摸排走访，上门指导，推荐客户，5个多月新增“四上”企业9家，提前超额完成任务；点对点招商，一对一联络，新增注册企业和门店近60家；面对面宣传，心贴心服务，畅通限售股减持通道，上半年将实现净税额1亿元。

长沙市芙蓉区韭菜园街道在“大干一百天实现双过半”竞赛活动中，甘心当“店小二”，奋力做优等生，对辖区企业开展立体式服务，得到了“老板”们的广泛好评。

红色物业护企稳企

银华大厦党群服务中心的志愿者在值守

“水电坏了物业随叫随到，从不收钱，有集体活动总是第一时间通知，下班她们永远最后走。”来到银华大厦物业20楼的资和信电子支付有限公司湖南分公司，还没等记者问，副总经理王文雪就滔滔不绝地道出了在银华大厦办公的各种“优待”。

从事预付费卡发行管理的资和信是银华大厦的老租客，疫情前一直在22楼办公。受疫情影响，公司一季度营收有所下降。继续支付租金存在困难，面临需要另选办公场的局面。重新选址搬迁既费时费力，企业还要因提前解除租约交付违约金，而且“来长沙7年了，我还未见过比银华的服务更好的楼宇。我和所有员工都不想离开银华。”王文雪和同事们当时左右为难。

得知情况后，银华物业党支部书记黎丹立即向公司进行了汇报。在她的极力建议下，公司不仅免收了违约金，还在20楼为资和信公司腾出了一套办公室。从22楼搬至20楼，资和信每年可省下8万余元租赁成本。免除了远程搬迁的麻烦，还能继续享受银华的“五星服务”，银华贴心的考虑让企业十分感动。

今年2月份以来，银华物业既要做好疫情防控，又要保障服务水平，整体工作量提高了将近四成。党群服务中心多名党员主动放弃休假，每人每周平均休息时间减少24小时以上。为了提供更好的服务，今年以来，公司还拨付300余万元，用于大厦公共区域的提质改造，银华物业的常态化防疫工作在全市楼宇中成为了标杆。

“有党支部领导的物业就是不一样，她们不只看是否做完了，还要看是否做好了。” 金杯银杯不如百姓的口碑，“银华模式”得到了媒体推介，客户好评，通过以企带企，多家公司上门寻租、扩租。蓝海科技、元素新能源等公司逆势进驻，盈亚证券就地扩容扩租近2600平方米，银华大厦的物业出租率从疫情前的94%增至目前的97%。

五四青年节，亚大时代党群服务中心邀请长沙市团委副书记何平为白领青年宣讲“奋斗吧，年轻人！”

不仅在银华大厦，在亚大时代大厦，党建引领服务也赢得企业交口称赞。党群服务中心提供的“下班1小时”“跟着爸妈去上班”“白领讲习所”等特色服务为入住企业员工扫除了后顾之忧，凝聚了思想共识，全身心投入到干事创业中的劲头更足了。韭菜园街道党工委书记唐益人表示，“下一步，我们将持续推进壹号座品、天佑大厦等楼宇党群服务中心的建设，将‘支部建在楼上’，把服务送进企业，打通党建引领企业服务的最后一公里。”

先锋“小二”上门解忧

街道班子成员和社区干部走访壹号座品企业，上门解决问题困难

5月31日是个周末，正和家人一起吃饭的桐荫里社区居委会主任宋文华突然接到了位于粮贸大厦的金煌装饰公司负责人周晶的电话，反映店门口前坪出现约2平方米的塌陷。

宋文华立即放下筷子赶到现场。经实地察看，原来是因为路基土质松软导致硬化路面起泡，在车辆压轧下出现了裂缝、下沉，这严重影响了通行，存在安全隐患。

“门店的诉求就是命令，服务周末不打烊”。在宋文华的“张罗”下，道面修理车很快就到了现场，铲道面，清残渣，铺沥青，一直忙到晚上9点多，问题终于得到顺利解决，门店前又恢复了往日的通畅。

第二天一大早，周晶就跑到社区当面致谢，“本该我自己修缮的，但因找不到小量柏油购买渠道，只好找社区支援。没想到社区这么重视，解决的速度这么快。”

汤家岭社区书记廖海梅走访辖区森美思环保公司，了解企业发展情况

在韭菜园街道，像宋文华这样的“店小二”比比皆是。湖南金蜂星通讯设备有限公司是一家注册与办公异地的企业，在完善固投项目资料方面亟需指导。汤家岭社区居委会主任莫坪桦3次往返20余公里上门服务，直到项目资料完成验收。

针对企业发展信心普遍不足的难题，各社区广泛宣传各级政府的奖扶政策，走访企业和门店800余家，制作发放宣传册6000余份。通过走访，建立起楼宇企业、酒店餐饮、物业服务等多个微信群，“店小二”不时为“老板”加油打气，并及时反馈各类问题解决进度。

“大干一百天实现双过半”竞赛活动开展以来，街道各班子成员领任务，对全街65家重点企业逐一走访，先后为企业解决贷款融资不畅、锅炉改造责任不清、停车准入出行不通等20余个难点痛点问题。3月中旬即已实现辖区企业和门店复工率100%。

施策放招升级转型

徐记海鲜银华店总经理苏桂英为同行分享经营心得

“我们徐记海鲜上半年分批安排员工进修，虽然收益上有些减少，但员工的素质得到了提高。”“江南公社在疫情期间，对店面进行提质改造，重新开张后生意越来越好。”“瞿记推出了超低价小龙虾套餐，通过开展打折促销，最近生意很好。”5月28日，在五一大道徐记海鲜银华店，一场集现场观摩、经验分享、食案操作培训于一体的“干货”分享会气氛热烈，现场各位餐饮老板就如何手拉手应对消费低谷畅所欲言，参与者均表示收获满满。如何在保证防疫安全、食品安全的前提下提振市场，推动餐饮业迅速复苏，是当前各大餐饮业经营者关心的热点话题，韭菜园街道顺民情、解民忧，组织了此次活动。

餐饮业既是经济复苏的晴雨表，又是推动发展的润滑剂。为帮助餐饮行业尽快复苏，韭菜园街道派出专员，点对点指导江南公社、徐记海鲜、回头食客等门店利用疫情期间的空档进行提质提档、人员培训，攒足发展后劲。3月下旬以来，街道又多次组织辖区单位、干部职工AA制下馆子，支持复工复产。

聚味瞿记生意火爆

党和政府处置危机的能力给力经营者信心，聚味瞿记餐厅逆市而上，于今年3月租下了韶山路边300余平方米的门店。街道、社区大力支持，办证、装修、协调停车位一气呵成，不到一个月，一家集晚餐和夜宵于一体的餐饮店诞生了。“目前瞿记的生意很火，需要包厢的话必须得提前一天预定！”聚味瞿记餐厅的老板罗辉介绍。

韭菜园北路米粉特色街提质改造效果图

前景一片大好的不光有聚味瞿记。在韭菜园街道辖区九所宾馆举办的“米粉擂台赛”掀起了一股嗦粉潮，韭菜园街道因势利导，一条以米粉为特色，集美食、文化、旅游、休闲于一体的网红街正在韭菜园北路规划。文和友、壹德壹、刘聋子等一批知名美食品牌相继表达进驻意向。韭菜园街道办事处主任梁田介绍，米粉特色街将委托文和餐饮管理有限公司总体设计，力争打造成长沙又一处“网红打卡圣地”，带动辖区周边酒店住宿、餐饮服务等多产业协同发展。米粉街计划6月份施工，争取“十一”开市“嗦粉”。

来源：芙蓉区融媒体中心

记者：胡美俐

编辑：唐甬梅