双塔区法院为民服务有真招

今年以来，双塔区法院不断推动司法作风进一步转变，全面落实便民措施，积极打造优质高效的司法诉讼服务环境，切实提升了为民服务水平。

打造信访便民服务窗口，推进信访大厅建设。为更有效化解社会矛盾纠纷，解开信访人心中的疑惑，双塔区法院高标准建设信访大厅，使之成为功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位的司法便民服务窗口。目前，该院新建成的信访大厅面积161.5平方米，可实现信访登记、信访接待及远程接访等功能。同时对接待的每件来访，坚决做到“件件有回音，事事有落实”，使每位来访人得到具体明确的答复。

建立诉讼服务中心，提升智慧法院建设成果。诉讼服务中心位于法院立案大厅一楼，设立一名导诉员负责对来访群众进行服务窗口指导及联系法官，提高了当事人的办事效率。诉讼服务中心内设置文印中心，云柜、智能导诉一体机、纪检监察信箱系统、诉讼服务一体机、自助立案一体机、诉讼风险评估系统、交互式查询一体机、诉讼服务一体化评价系统、自动生成诉状、文书模板拷贝、普法宣传展示系统、叫号系统，另外，省院统一配发的全域送达一体机及自助立案一体机均已到位，极大方便了当事人，实现了让群众“少跑腿，多办事”，切实让群众感受到了“走进一扇门，事项全办成”。

交通法庭的成立，解除了当事人的奔波之苦，减少了当事人的诉累，极大方便了当事人的诉讼。如今，交通损害赔偿案件呈现增长势头，在交通损害赔偿案件中，存在着法院审理不归口、当事人之间的调解协议不能及时得到司法确认、保险公司理赔时间过长等实际问题。为此，双塔区法院把交通法庭派驻到市交警支队办公，由一名庭长、三名审判员专门审理交通损害赔偿案件，实现了交通法庭、交警部门、人民调解委员会分工协作、互相配合，形成了事故认定、诉前调解、法律咨询、司法确认、案件审理“一站式”服务。自交通法庭成立后，已审结交通损害案件2700余件。

重新布局执行指挥中心。新建成的执行指挥中心面积124.8平方米，引入高清全彩LED大屏，配套设备也全面升级，可满足会议及执行调度、执行指挥等多方面要求，提升了执行信息化水平，为建立执行快速反应机制，统一调配执行力量，提高执行工作快速处置能力和应急处置能力提供了平台。

原标题：《双塔区法院为民服务有真招》

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