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我在这儿等着你······——白山市江源区公安局为偏远农村考生和家长设立“爱心服务站”

平安江源
2020-07-08 20:55
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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爱心服务站

今年高考的第一天,在白山市江源区考场安保警戒区外,街道两旁临时设置的各种“宣传点”和“服务点”中,一个由两个大伞棚搭起的“服务接待站”格外引人注目。横挂的条幅上写着的是:驻村辅警、农村警务助办员、村民考生家长服务接待站。

早上六点多种,服务接待站点前就陆续有人前来登记。警务助办员身份的出示“工作证”,普通村民身份的出示农村社区民警或驻村辅警开具的“委托服务单”。对辅警身份的考生家长,在负责接待的民警眼里,则早已经是老熟人了。

自2017年5月开始,结合实施“一村一辅警”战略和学习“枫桥经验”活动,江源区公安局从创建农村警务助办机制入手,把如何从根本上夯实基层基础工作、全面提升治安防控能力作为一项重大研究课题,组织实施了“以切实地解放基层警力和全面提升管理效能为目的,以打造新型农村警务室和创建农村警务助办点为载体,以激发群众‘助力公安、平安共建’的热情为依托,以实行农村警务的社会化、网格化、信息化为手段”的警务创新活动。

历经两轮试点,一直到去年10月全部铺开,在全区60个行政村共建立警务室59个(其中一个村因为只剩下13户人家,所以纳入到邻近村警务室一并管理)。按照确定的“建点”标准,在居民户中共建立警务助办点613个,联系群众13038户、32296人。为了保证不漏一户,对住在沟沟岔岔里哪怕三五户人家,也都会建一个点。对每个助办点确定了日常联系户,组成“平安共建”最小单元。在“派出所”、“警务室”、“助办点”、“联系户”之间建立定向、对应的联系方式。在每个助办点和周边联系户家里,都贴着对应的联系电话。包村民警与辅警、辅警与助办员,助办员与联系户,还建了多层次的微信工作群。在每个“点”和“户”公开“助办事项”,统一配置警务助办点标志牌等“软硬件”。还为助办员颁发“警务助办员证”,在派出所和区局服务窗口开设绿色通道。为提高助办员的“助办”能力和工作热情,建立了“警务助办员培训机制”和“警务助办点等级化考评机制”。仅今年以来,借力于驻村辅警的“情况熟”和警务助办员的“信息快”等优势,通过以“导办”、“约办”、“代办”、“催办”、“特办”为主要内容的“五办式亲情化服务机制”,全区农村警务室就为群众提供各种服务1125件;通过以“入户调解”、“进村部调解”、“到派出所调解”为主要内容的“矛盾纠纷三级调处机制”,化解各类矛盾纠纷106起。同时,通过实行“村民贵重财物安防机制,对全区农村共690个大型牲畜散养户、132个专业养殖户的牛、马、羊等进行了信息采集;登记各种车辆990台,经济作物专业种植户27家,超市等个体经营户175家,并分别制定和落实了差异化、个性化、实用化的安防措施。

农村警务助办员队伍的建立,不仅真正实现了农村警务的前移,有限地破解了农村社区民警“分身无术”的难题,而且为打造实体化的“千里眼顺风耳”找到了有效的途径。今年以来,全区613名助办员共反馈各类信息1461件。在疫情防控期间,主动参加卡点执勤和宣传、消毒等工作的警务助办员,就有429人。

通过广泛地联系群众,广泛地服务群众,为广泛地依靠群众提供“情感”和“信任”两大核心支撑——这就是江源区公安局,在新时期践行党的群众路线所持守的清晰理念。

“给大家准备了矿泉水、雨伞、扇子、面巾,大家不要客气啊”。

“有急事的,这里还准备了应急车。”

“有没有需要帮着联系住店的?”

正在登记的民警,一边登记一边介绍和询问。

“孩子的父母在外地打工,我陪她来的,能帮我联系个地方住下吗?便宜点的就行。”一位来自石人镇小河口村的七十多岁的老奶奶说。

民警马上打电话联系,十几分钟后就接到了在“指定住宿服务点”的同事的回复,告知老奶奶:“已经给您安排妥了,一会就带您过去。店长听说了您的特殊情况,也要献一份爱心,说要给您免费呢。”

“我昨天没来得及开服务委托单,也可以在这登记吗?”一位四十来岁的老大姐问。

“可以、可以。您是哪个村的?”民警热情地说。

“群里昨天发的通知,我也是昨天在地里干了一天活,忙得没工夫看手机,到了这里了才知道的。”一位男性家长说。

“都怪我们的工作想得不够周到,再提前两天通知就好了”民警带有歉意的说。

“哪里、哪里啊,可别这么说,你们做得已经够好了。”

“是啊,是啊,真是太让我们感动了。”

“这可真是拿我们当一家人了。”

民警的话,引起了考生家长们一阵阵热议。从驻村辅警、警务助办员、远道村民考生家长满含谢意的话语中,从他们洋溢着自豪、幸福、快乐的笑脸上,可以真切地感受到,一道道用爱民拥警的真情架起的彩虹,正由考场的这一端,与江源大地的每一个山村、每一户村民更加密密地、紧紧地、亲亲地相连······

撰稿人:李述胜

原标题:《我在这儿等着你······——白山市江源区公安局为偏远农村考生和家长设立“爱心服务站”》

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