中通快递竟然用假人充当安检员？

日前，河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人，联名举报一级网点用假人充当安检员数月。

从举报者提供的画面中可以看到，确实有一个假人坐在一把椅子上，身上还穿着衣服，胳膊上还穿戴着防晒袖套，头上戴着帽子做掩护，看起来还有模有样。

举报人称安检员的工作是发现违禁物品，需要对可疑物品针对性探测，确定可以邮寄快递的物品，如出现可以物品则需要进行额外的检测。使用假人充当安检员，留下了巨大安全隐患，这一做法不免显得十分荒谬。

或意在举报强制收费？

据悉，中通上海总部每天都会对各个网点的安检情况进行监控。有媒体指出，使用包装完美的假人充当安检员是为了躲避总部的监控系统，可以省下一个人的工资，这实在是令人匪夷所思。

虽说假人节省了真人的工资，但是造成的安全隐患不言而喻，这反映出中通上海总部对网点的安检情况疏忽之严重。更严重的是乱象竟持续数月之久，反映出当地相关部门的监管也存在重大疏忽。

7月16日，中通快递河南省管理中心曾回应称：“网上流传的相关视频内容不属实，河南周口鹿邑县网点目前的运营和快递服务正常”，这就有点顾左右而言他了。同时，河南周口鹿邑县邮管局也以同样的口吻回复道。

“鹿邑县中通快递吕某联合当地邮管局部门强制要求我们19个乡镇签署委托第三方协议”，中通快递9名基层网点负责人如此明言道。那么鹿邑县邮政管理局是否能够保持中立、客观，取信于各方，就有了疑问。

有媒体报道称，基层网点负责人联名举报用假人当安检员只是一个引子，他们还想举报的，是一级网点负责人联合当地邮管局，要和他们强制签署一个协议。

据澎湃新闻报道，一级网点负责人吕某，要求基层网点与第三方公司签署协议，派送的时候由第三方公司有偿配送，这就形成了二次收费。在开会时，吕某与当地邮管局一起在会议中推行二次收费，且不许参会的19个乡镇的负责人带手机等录音设备，也不许带走协议。当时的选择，只能是强制签署协议。

在种种压迫之下，鹿邑县快递运营者实在是无法忍受了，最终大家联结在一块，共同揭发了此事。

二次收费，不仅侵犯了基层网点的权益，也严重侵犯了消费者的权益，比如，当地有消费者投诉表示“未经本人允许交予第三方配送，收件时收取派件费”。

此次风波曝出的假人安检员和二次收费，必须引起足够的重视，中通快递作为全国知名的快递企业，有责任主动查清事实，给公众一个交代。

快速扩展下的隐忧

据了解，中通快递通过“同建共享”机制，巧妙地捆绑了员工、加盟商与总部的利益，形成强大的利益共同体，2016年一跃成为行业第一，并于当年的10月27日，在美国纽约证券交易所上市，成为国内第一家赴美上市快递企业。

中通快递总市值一度超过2000亿元，这一数字超越了除顺丰以外的其他上市快递企业市值的总和。过去三年，中通件量复合增速达到42.5%，市占率达到19%，稳坐加盟制快递的头把交椅。

但加盟制快递也有诸多弊端，主要集中在难管理上，此次的二次收费事件就是赤裸裸的体现。

中通快递作为加盟制企业并没有核心竞争优势，因为产品的巨大同质化和各家快递公司规模效应逐渐显现，同行之间的价格战依然会持续，中通快递营收增速、净利润增速等关键指标近年来不断下滑。

据其年报显示，2016至2019财年，中通的营收增速分别为60.83%、33.42%、34.80%、25.59%，营收增速下滑明显；净利润增速也未脱离这一趋势，2016至2019财年分别为54.22%、53.84%、38.72%、29.46%；毛利率增速相比2016年已经“腰斩”，2016至2019财年分别为64.91%、26.22%、23.46%、23.42%。

假人安检员和二次收费事件，这对过往拥有最稳定加盟商的中通来说，无疑是一次重大的考验。

在加盟商承担了较为刚性的收派环节时，收件时安检不到位，派件时又欲二次收费，这可谓将中通快递难管理的弊端体现得淋漓尽致。