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【“一站式”建设】滴道法院:走进一个门 事务一站清

2020-07-29 15:48
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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足不出户就可立案?多方当事人各自异地,竟能实现“面对面”调解……在滴道法院,以上情形已成为法院诉讼服务中心的日常工作剪影。

滴道法院立足三“更”目标——功能更齐全、服务更贴心、解纷更高效,全面推行多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访等专项工作改革,多措并举、积极有序地推进贯彻落实好意见提出的一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,让当事人走进一个门,事务一站清,打通司法便民的“最后一公里”。

一、狠抓工作落实 强化机制建设

将完善矛盾纠纷多元化解机制作为法院的工作重点来抓,强化制度保障。制定《关于推进一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务中心的实施办法(试行)》,为多元解纷、诉源治理提供制度保障。制定《关于多元化解委托委派协议书》,特邀区公安局、区信访局、区工商联、法律服务所共7家单位15名调解员组成人民调解组织。将调解平台建设与诉讼服务中心建设结合起来,建立集诉讼服务、立案登记、诉调对接、涉诉信访等多项功能为一体的综合服务平台,开展多元化调解,实现诉调对接工作规范化、系统化和常态化。案件立案前进行分类处理,对适宜调解解决纠纷案件,先行进行调解。突出发挥驻院人民调解员功能作用,由人民调解员重点进行调解,及时化解矛盾纠纷。

二、加强队伍建设 拓宽调解领域

配合全面依法治市委员会、市委政法委,搞好调解组织、调解人员的培训工作。在各行政单位确定调解人员、矛盾纠纷相对集中的行政单位设立调解组织后,第一时间将调解组织、调解人员录入调解平台,并召开了滴道区完善矛盾纠纷多元化解机制改革推进培训会议,开展了人民法院调解平台使用的培训工作,对调解组织、调解人员进行系统的培训,提高业务能力,规范调解行为,提高调解水平,以保证调解工作的平稳开展。目前共有7家单位、15个调解员成为我院特邀调解员,涵盖了各行各业,可以对各类案件进行专业性调解,促进矛盾纠纷解决在诉前。

三、坚持信息化思维 整合速裁团队

在立案环节发现符合多元调解的案件,及时导入人民法院调解平台,充分发挥调解平台的各项功能。继续发挥12368功能,进一步拓宽服务范围,在诉前指导、案件转办、信息反馈等方面发挥其作用。同时开展集约送达,完善建立电子信息、网上送达功能,特别是在疫情期间发挥电子送达方式,依托电话送达作用,有效地运用到多元化解机制中。对速裁团队应受理的案件类型,重新进行合理科学地划分,选优配强速裁团队,及时化解案件,加快办案进度,快速为当事人出具裁判文书,完善调解与速裁快审的工作衔接,促进社会稳定。

四、强化宣传造势 营造社会氛围

要强化宣传,形成领导高度关心、社会普遍关注法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的良好氛围。要运用传统媒体和新媒体,大力宣传全面推进“一站式”建设工作所采取的措施、经验和成效;加强矛盾纠纷多元化解工作机制的宣传普及工作力度,引导人们以理性合法方式表达利益诉求、解决利益纠纷、维护合法权益;对优秀调解组织、优秀调解人员、典型调解案例进行宣传报道,采用多元化的宣传方式,提升人民群众对多元解纷机制、通过调解方式解决纠纷的认同感。要做好专题宣传组织协调,对征文稿件认真把关、统一收集、择优报送,提高“一站式”建设专题宣传影响力,努力营造各界支持、社会参与的良好氛围。要加强舆情通报,慎重研究,及时回应社会关切,自觉接受社会监督。

原标题:《【“一站式”建设】滴道法院:走进一个门 事务一站清》

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