【我的创文故事】让出租车成为文明城市的“流动名片”

2020-08-05 11:13 来源:澎湃新闻·澎湃号·媒体

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巴中市创建全国文明城市正如火如荼地进行着。出租车作为城市“流动名片”,其一言一行,一举一动,都代表着城市的文明。
▲出租车司机刘震
身处文明窗口前沿的刘震,就是其中的一员,也更懂得出租车作为城市“流动名片”所赋予的特殊意义。
8月3日下午6时许,当记者在龙泉丽都门口见到刘震的时候,他刚刚把客人安全载到龙北路的金泰铼大酒店。
“我是去年11月开始跑出租车的。”刘震说,在开出租车之前,他一直在驾校当教练。由于收入大不如前,家有老人小孩需要照顾,所以他就利用下午到晚上这段时间开起了出租。
在近10个月的出租车司机经历中,刘震深深地感受到出租车在一个城市里所发挥的作用。“只要市民需要,不管有多偏僻,我都会尽量满足他们的出行需求。”
“与其说出租车是我挣钱的工具,还不如说它更是我亲密的‘战友’,每天像宝贝一样呵护着、爱惜着。”刘震说,不论是在接车前,还是在晚上交班时,他都会把车整理得干干净净。“这样,客人坐车就会感觉到舒服。”
他的话也得到了印证。记者看到,这辆车牌号为川Y·T2816的巴运祥合公司的出租车,运行10个月来,在他的打理下,依然崭新如初,车内也布置得井井有条。
除了保持车辆整洁外,刘震也常常做到着装整齐、文明用语、依法依规运营。“一旦形象受损,破坏的就不只是个人和公司了,而是整个巴中的形象。”为此,他常常以身作责,带领着身边的同事用心维护出租车行业形象。
“我以前脾气暴,没耐心,现在却不同了。”面对每天素不相识的乘客,刘震总是笑脸相迎。“你尊重了客人,客人才会尊重你。”有时在载客过程中,难免会出现客人拼车的现象。但刘震总会先征求车上客人的意见,在征得同意后,才会搭载别的客人。
刘震说,每一个方向盘的背后,都牵绊着生命,维系着每一个家庭的幸福。“我从不开赌气车,坚持做到文明驾驶,安全出行。”也因为这,刘震开出租车近10个月来,未发生一起车辆擦挂现象。
刘震周到细致的服务,也常常受到乘客的好评。在“服务质量监督卡”上,刘震的服务等级被评为“AAA级”。
刘震说,巴城有出租车近千辆,如果每一辆出租车都能做到车容整洁、文明驾驶、安全出行、服务周到,相信这对于整个文明城市创建工作来说,将是一股磅礴的力量。
说完,刘震便启动汽车迅速融入到车流中,因为有更多的人需要他们的服务。
他在路上。创文在路上。文明也在路上。
来源 / 巴中日报
文 图 / 李建军
视频 / 李建军 刘显靖
原标题:《【我的创文故事】让出租车成为文明城市的“流动名片”》
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