新和县：​“警社合一”守护平安祥和

今年，阿克苏地区把新和县确定为市域社会治理现代化“警社合一”试点项目。

新和县把便民警务站搬进社区，推进“警社合一”，实现双向融合、优势互补。警务工作的前移，提高了接处警效率，提高了社会面防控的整体性和协同性，群众对社会治理工作的满意度提高。

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警务站社区合署办公

“你好！我儿子出去半天了，找一圈，没找到。”7月24日，新和县新和镇热斯特社区居民报警称，其9岁的儿子因不想写作业离家出走。

热斯特社区警务站民警和网格长在工作群里发布信息，网格员、志愿者甚至快递小哥纷纷提供线索，19分钟后，就找到了小男孩。

小男孩快速找到，主要归功于“警社合一”工作模式。新和县采取“1+1+2+3+N”的网格工作模式，将社区干部、警务人员、联户长、志愿服务队员混合编入网格，每个网格配备1名民警、1名网格干部、2名副站长、3名联户长以及N个志愿者服务队员（法律政策宣传员、矛盾纠纷调解员、家电管网维修员等），做到“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”。

“警社合一”合署办公后，居民安全感大幅提升，各类警情大幅下降，民警出警时间缩短至原来的三分之一，矛盾纠纷快速妥善化解，升级便民服务。

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多方参与社会治理

“幸福路步行街有一家餐馆，卫生特别差。”7月19日，社区民警接到新和镇班超社区一居民投诉。

民警立刻赶往现场，第一时间固定证据，通过社区网格长联系新和县市场监督管理局、新和镇综治办等联合执法，对这家餐馆进行依法处理。

“网格员有贴近群众的优势，对于日常生活中一些苗头性问题，能够第一时间发现。”班超社区警务站站长吐尔洪说，前段时间，网格员发现某网吧经常容纳未成年人上网，立即向社区和民警反映情况。在调查取证后，民警会同新和县文旅局，第一时间约谈网吧负责人，并依法对该网吧进行了处罚。

笔者走进班超社区警务站发现，里面设有民警法律咨询服务点，免费为居民提供法律援助。社区还为市场监督管理局、文旅局、人社局等政务部门提供服务预留了“端口”，“警社合一”成功解决了市域治理“最后一百米”的问题。

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前置服务便民利民

滨湖社区设立了“交通违法处理岗”，以往遇到交通违章，大家要赶在银行下班前处理。警社合署办公后，居民出门遛个弯儿，就能在值班民警的帮助下处理违章。

警务站还提供居住证、户籍业务办理、出租房屋报备和流动人口登记等服务。

笔者了解到，新和县各个社区每周会确定一天为“上门服务日”。每到“上门服务日”，社区干部和民警一起到周边街道摆好“摊位”，为群众办理业务和提供咨询；对行动不便人员和孤寡老人等群体，工作人员主动上门服务，解疑答惑。

04

矛盾纠纷主动调解

“今年受疫情影响，营业时间短，资金紧张，没想到网格长和警察一天就给我解决了问题。”阿屯里古丽说。

阿屯里古丽在新和镇南城社区经营一家窗帘店。2019年9月，一顾客买她的窗帘，拖欠1150元尾款不支付。今年6月30日，阿屯里古丽到社区反映后，社区干部和民警联系到该顾客，一起做工作，摆事实、讲道理，这名顾客很快结清了尾款。

南城社区干部吕霞说：“‘警社合一’后，值班民协警和网格干部24小时值班，社区干部、网格员和民警一起发力，群众有困难及时救助，有纠纷及时调解，社区矛盾纠纷调解变被动为主动，实现了纠纷尽早发现、就地化解。”

“警社合一”充分发挥了基层党组织全覆盖的政治资源优势，自觉融入“党委领导、部门协同、公众参与、法治保障”的社会治理格局，做到不等“吹哨”、主动“报到”，为群众排忧解难。

作者/徐晓雷 王伟

原标题：《新和县：​“警社合一”守护平安祥和》

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