【濠江区妇联】“她”！获省级荣誉！

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今日濠江

发布濠江区经济社会发展情况

“她”

以优质的服务赢得了

办事企业、群众的一致认可

继获评汕头市“巾帼文明岗”之后，

近期，又被评为广东省“巾帼文明岗”！

据悉，广东省“巾帼文明岗”旨在表彰积极服务经济建设和社会发展大局的优秀妇女集体，引导和激励广大妇女在常态化疫情防控中加快推进生产生活秩序全面恢复，在助力决战决胜脱贫攻坚工作中建功立业。近年来，濠江区政务服务中心以“创一流服务，展巾帼风采”为主线，以“真诚服务，高效办事”为宗旨，积极引导和激励女性职工爱岗敬业，为企业、群众提供一系列的便民措施和优质服务，全力打造“第一窗口”，荣获广东省“巾帼文明岗”荣誉称号。

作为政务服务的一线窗口和前沿阵地，行政服务中心巾帼们从小事做起，坚持培养日常文明行为规范，全力打造“事项全、速度快、服务好、流程省”的高效优质政务服务环境，发挥先锋模范作用，是群众身边名副其实的巾帼文明使者。

“她”工作用心

全力提高办事效率

中心巾帼们积极参加各类岗位培训，对标厦门提速提质，压缩审批时限，实现548项事项审批效率总体提速55%。推动27个部门1092项事项集中进驻、一站式办理；牵头推动首批11个部门53项“免证办”服务事项，20个部门267项“即办事项”，4个部门217项“四免事项”清单；开通“企业直通车”，“一站式”快速回应企业诉求；推出二手房交易、纳税、登记一窗集成4个工作日办结，营业执照“1小时出证”，工程项目并联审批“四个一”高效服务等措施。

“她”服务贴心

全力提升政务环境

中心巾帼们严格落实一次告知制、首问负责制、限时办结制，最大程度减少群众办事时长。不断打造舒适、便民的政务服务环境，实行免费帮办代办，为办事群众延长下班时间，为特殊群体开辟绿色通道，为企业群众开展政策咨询解读、免费“复印、快递、刻章”等贴心服务（累计免费复印28254份）。不断推进规范化建设，通过实施“每日巡查、每周小结、每月通报”机制，定期召开工作会议，对窗口服务情况进行总结分析，对服务态度、工作效率予以完善提升。

“她”便民称心

全力优化办事体验

中心巾帼们坚持从便民需求出发，在行政服务中心配备复印机、饮水机等便民设施；开设全区首家位于公共场所的“爱心妈妈小屋”，面向全体处于孕期、哺乳期的女性群众开放；以动漫形式设计濠江区行政服务办事图引，图文并茂对企业开办、工程建设、社会民生等高频常办事项受理流程、资料逐一列细列明。在新冠肺炎疫情防控工作中，中心巾帼们坚守一线窗口工作，日常做好服务大厅的清洁消毒工作，积极引导办事群众科学预防，指导办事群众保持一米距离、正确佩戴口罩、消除心理恐慌，把疫情防控措施落细落小落具体。

下来，濠江区行政服务中心将坚持党建引领，以“巾帼文明岗”创建工作为抓手，主动问民需解民忧，通过理念创新、夯实作风，不断创新创优政务服务，更好地服务企业和群众办事，助力打造区域一流营商环境。

来源：濠江区妇联

原标题：《【濠江区妇联】“她”！获省级荣誉！》

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