下载客户端

敬老院里的90后“美女小院长”成长记

2020-08-08 11:58

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

有这样一位90后的漂亮姑娘，毕业于音乐表演专业的她本有在机关单位工作的机会，却选择放下兴趣爱好承担起照顾数百个老人的责任，她就是“一家人敬老院”的院长钱瑜巍。本期《约访》就让我们去认识一下这位90后的美女院长。

钱瑜巍做院长至今还未满一年，按她的话说现在还处于实习期，要不是被父亲要求“女承父业”，她可安稳地在机关工作。显然，“实习期”处处充满着“大考”。

— “丫头”VS“爷爷奶奶” —

在敬老院里，钱瑜巍被叫做“漂亮的丫头院长”。面对着年龄够得上爷爷奶奶辈，甚至是祖父辈的住院老人，取得他们的认同是第一关。

敬老院里的陈阿婆最近抱怨声比较多，总说家里人不来看她。“阿婆，您把我当成孙女好伐，我来陪陪您。”钱瑜巍首先提出陪阿婆聊天，又加了阿婆子女的微信，通过微信视频让阿婆与子女网上见面，渐渐的阿婆的情绪也稳定了下来。“今朝太阳好来，我们陪您一起去晒晒太阳，好吗？” 小钱院长扶起阿婆坐上轮椅，边推边倾听阿婆讲述过去的故事……

“大家尽可能与老人家属加个微信，让老人和子女通过视频多见面，缓解老人的不良情绪，也让家属放心。”钱瑜巍将自己的亲身体会传达给了护理员。

她很感慨：“每一位老人都是一部深厚的书，与他们交谈，就如同经历人生长河，让我们更了解老人、更尊敬老人，对我们做好养老服务工作是一种鞭策。”

— 来自疫情的“高考” —

刚上任四个月，钱瑜巍就遇上了新冠肺炎疫情的爆发。十几位湖北籍护工被困在老家，敬老院内人手不足便成了最大的问题。

钱瑜巍心里十分焦急，一直在寻找解决的办法。她一边从别处借来护工人员，一边亲自上阵化身为一线护理人员，和自己的姐妹们一起护理老人。

一位不太喜欢洗澡的阿婆，平时每次护理员在服务时就要花费很多的力气。此时，阿婆的不配合更是让护理员们身心疲惫。钱瑜巍第一时间赶到老人的房间，和老人聊起了天：“阿婆，您有啥不开心的都可以跟我说。可要是您不洗澡的话，等您的子女可以来探望的时候您就变成一位臭阿婆了，家里人要嫌弃您了……”，听到这温柔耐心的声音，老人的心软了，“我是新来的小钱院长，我来帮您洗，好吗？”看着眼前这位可爱活泼的小丫头院长，老人点了点头，终于答应配合洗澡了。

疫情期间，在敬老院实施了封闭式管理。管理员们与老人们吃喝拉撒睡都在一起，家属们不能探视，老人们情绪有波动，怎么办？

钱瑜巍和她的同事们想尽了办法，除了用手机定期进行视频家属见面会外，找机会主动与老人们聊天，陪同散步，一天下来要几十人次，每次都要十多分钟，期间不能分神、即使戴着口罩也要随时保持着笑容，因为此时老人们的情绪都很敏感。

一位春节后返沪的老人在院内隔离，一个人一间房，孤独与害怕让老人趁着护理员不注意，拎个袋子偷偷跑了出来，企图翻越大门逃走。“阿婆，不要怕，我陪你。”劝返老人后，钱瑜巍搬了一个小凳子，守在了隔离房门口，在老人目之所及的地方，时不时向阿婆招招手，隔着门安慰开导着老人。四小时后，老人睡着了，她才悄悄地离开。

— 妈妈最美 —

钱瑜巍的孩子还在上幼儿园。自从当了敬老院院长，原先陪伴孩子的时间，转到了老人身边。为了敬老院里的“大家”，她把年幼的孩子托付给了家人。“以前每天晚上都要我陪他睡觉的，现在没办法，只能隔着屏幕跟孩子讲讲故事，要靠‘哄、骗’来让孩子睡觉了。”孩子也很懂事，一直会跟妈妈说：“妈妈最美！”。

对此，钱瑜巍即愧疚又开心，她说对于“美”的认知，还要感谢传承自父亲的“善良美”。2019年11月，父亲钱家民来到云南保山隆阳区瓦房乡中心小学，多年来这所学校都未能架设太阳能解决温水供应问题。寒冬时节，住宿生洗漱皆用冷水，常常被冻得脸通红，还有的孩子手脚上长了冻疮。钱家民得知这一现状后，捐资15万元帮助小学实施了“温水暖心工程”。

今年这份“善”还在继续，闵行区一家人养老管理服务中心已决定，将继续帮扶保山隆阳区瓦房乡中心小学，其损赠资金全部用于小学舞台建设和灯光音响购置。

记者：汪婷婷

编辑：汪婷婷李何昊（实习）张逸欢