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【全警实战大练兵】山丹公安:学礼仪 转作风 促服务
2020-08-11 22:07
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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为了提升窗口民警综合服务能力,按照山丹县公安局全警大练兵和政务中心市民大厅 “学礼仪、改作风、促服务”专项计划要求,山丹县公安局出入境、户政窗口民辅警创新开展“学礼仪、改作风、促服务”专项训练。
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大厅负责人组织窗口民辅警共同学习了公安部《全国公安民警礼仪队列练兵手册》,结合窗口工作特点,对仪容、仪态、着装、接待服务用语以及涉外礼仪等内容进行了学习讲解和研讨交流,并在接待大厅进行了实景训练和模拟演练。参训民辅警按照业务办理流程环节,从见面问候、提示提醒、引领指示,到指导受理、发放证件,先集中训练,再轮流演练,面带微笑、热情亲切、警容严整,动作自然规范、语言文明和蔼、仪态端庄大方。通过此次大练兵活动,全体窗口民辅警切实统一了认识,对接待服务群众工作中的问候、解答、站姿、坐姿、走姿以及接打电话的礼仪等明确了标准规范。大家纷纷表示,在今后的工作中将熟练掌握、规范操作,积极开展微笑服务、热情服务、规范化服务,切实转变了随意散漫、形象不佳等不良作风,培养了彬彬有礼、亲和友善的礼仪风范,树立了良好的服务形象,促进了良好作风的养成和窗口服务水平的再提升。(来源:山丹公安)
原标题:《【全警实战大练兵】山丹公安:学礼仪 转作风 促服务》
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