南太湖新区第一批驻企专员服务实例选登

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为提升驻企专员精准服务、高效服务的能力，营造争先创优、比学赶超的良好氛围，根据新区“三服务”工作的安排，从7月份开始每月征集评选一批具有典型性、示范性的驻企专员服务实例。7月份“三服务”办共收到各街道各部门（分局）选送实例24篇，经“三服务”办组织评议，报“三服务”活动领导小组审定，评选出今年第一批驻企专员服务实例5篇，具体公布如下：

1.党群工作部驻企专员朱玮希：用心用情“三服务”，精准发力解难题；

2.杨家埠街道驻企专员陈斌华：做深做细“三服务”，助力企业快发展；

3.凤凰街道驻企专员候水龙：围绕企业需求全方位服务，助力企业安全有序生产；

4.滨湖街道驻企专员徐舟涛：出“三招”为重点企业排忧解难；

5.公用中心驻企专员江亚方：“三员”护航企业高质量发展。

案例1：

用心用情“三服务” 精准发力解难题

党群工作部驻企专员 朱玮希

根据新区“三服务”工作部署安排，我以驻企服务专员的身份赴浙江辛子精工机械有限公司开展服务，在疫情防控、复工复产、党建发展等方面为企业纾困解难。

一是组织有序促复工。2月10日，辛子精工在申请开复工之际，反映企业宿舍不足以集中隔离观察1400余人的市域外待返湖员工，影响到了企业复工复产。我组织企业管理人员和龙溪街道办事处相关人员，共同分析制订计划，迅速安排落实了4家酒店250个房间用作集中医学观察点，并指导村社提供帮助。复工期间，我积极联系经济发展局、社会发展服务中心等部门，协助企业做好防疫物资保障，助推企业享受贷款贴息等政策优惠，企业复工平稳有序，一季度员工基本复岗，业绩也较去年同期微增。二是多方协调破难题。6月9日，在走访过程中，企业向我反映厂区内高压电线的“老大难”问题已存在数年未解决。原10KV铁水670线从企业制氮机房和介质库（存放液氮、甲醇、丙烷等危化品）上方穿过，安全距离不足，易遭雷击打火，且部分电线杆阻碍物流通道影响车辆行驶，存在重大安全隐患，应急管理局连续通报3次要求整改。了解情况后，我多方核实情况，迅速协调新区“三服务”办、党群工作部、建设发展局、经开公司、城西供电所等部门赴辛子精工实地调研，核算预算成本，制定整改方案，目前相关线路的整改工作正在顺利进行中。三是主动服务促党建。辛子精工周边企业密集、员工众多，我联系市委组织部两新党建处负责同志，会同党群工作部、两新工委相关负责人，实地走访辛子精工，拟利用其现有职工生活休闲区域，建设一个功能完备的党群服务中心用于服务周边党员群众，并就选址、初步设计构想、各个功能区块的划分等进行座谈研讨。我还积极邀请市委宣传部理论党教处的同志，共同指导辛子精工党委党校的课程设置和安排，帮助企业基层党校正常开展工作。

案例2：

做深做细“三服务” 助力企业快发展

杨家埠街道驻企专员 陈斌华

根据新区“三服务”工作部署安排，我以助企服务专员的身份赴唯品会信息科技有限公司华东运营总部开展服务，在疫情防控、生产运营、基础保障、党建发展等方面助力企业快速发展。

一是协助企业渡难关。针对唯品会春节不停工以及初四就要抵达151名外地员工这一特殊情况，我在年初二就召集街道疫情防控指挥部、经发办、派出所等部门商议部署唯品会防疫及返岗复工的相关工作，帮助企业制定防疫方案及应急预案。针对唯品会提出厂区大、消杀难的问题，我积极协调湖州市特警支队派出2架无人机，每天两次对约500亩的厂区进行全方位无死角的消杀工作。努力帮助企业解决防疫物资缺乏等实际问题，疫情期间为唯品会协调解决口罩7000余个，提供消毒药水100余公斤。二是做好后勤促发展。针对唯品会提出公交站点较远，企业员工上下班乘车难的问题，我坚持以问题为导向，全力做好三服务。我多次实地调研并了解企业员工需求，组织邀请市公交公司实地勘察，专门制订线网优化方案，最终确定站点选址。目前已开通35路区间线，覆盖唯品会华东运行总部在内的敢山北路沿线企业的公交盲区。并根据企业员工作息时间，配套灵活公交应用模式，保障员工出行便利。三是排除隐患保安全。在为企业三服务的过程中，我发现唯品会A区存在消控设备损坏、特种设备管理使用不规范、消防通道占用等很多安全隐患，B区还未申请消防验收。针对这些情况，我积极对接新区应急管理局、经发局、建设局、消防大队等单位上门提供指导，帮助企业整改消除安全隐患131条。针对唯品会距离新区消防救援较远的实际，协调新区消防大队帮助唯品会组建了一支厂区消防队，提供一辆小型消防救援车保障唯品会应急使用。积极对接新区建设局，为唯品会B区消防验收提供业务指导，目前唯品会B区正加紧建设，积极筹备迎接消防验收。四是党建引领强产业。“三服务”中，我深入了解唯品会的党员情况，带领街道党建办上门提供党建服务，协助唯品会做好党员组织关系迁入，帮助规划党建阵地，目前唯品会党支部初见雏形，下阶段必将开启党建引领物流产业发展的新模式。

案例3：

围绕企业需求全方位服务

助力企业安全有序生产

凤凰街道驻企专员 候水龙

按照新区“三服务”工作部署安排，我今年担任湖州大名湖针织服装有限公司的驻企服务专员。5个多月来，我合理把控工作节奏，努力做到街道日常工作和驻企服务工作有机结合，坚持每月1-2次深入企业一线，围绕企业需求全方位服务，助力企业安全有序生产。

一是助力基建改造，缓解员工停车难，提升企业外部环境。我联合街道经发办，为大名湖针织服装有限公司定点安装电动车充电桩点位30余个，方便员工车辆停放，消除充电安全隐患；把公司汽车位增加、绿化改造等纳入陈板桥工业园区改造提升项目，项目改造完成后，园区预计新增车位100余个，能够有效缓解员工停车难问题，提升企业办公环境。二是助力项目包装，聘请产业孵化专员，指导产业产品升级。针对企业代加工生产经营现状、国际疫情带来的外贸订单减少以及越发激烈的内贸产业竞争，我与公司负责人协商，为企业量身定制产业提升方案。协助聘请产业孵化专员，指导企业从代加工向集生产、加工、销售的产销一体化工厂发展，指导产业产品做精做细，做大做强。三是助力企业安全“体检”，消除问题隐患，保障安全有序生产。我对接新区应急管理局，为企业进行安全隐患排除，帮助企业排查解决消防通道堵塞、防盗窗疏通、规范员工安全生产等问题隐患11处，为企业生产提供安全保障。

案例4：

出“三招”为重点企业排忧解难

滨湖街道驻企专员 徐舟涛

随着企业复工复产速度加快，滨湖街道辖区内重点企业湖州鑫远投资有限公司，受前期疫情影响，存在企业返岗人员力量不足、项目进度受矛盾纠纷困扰、项目建设推进缓慢等问题，尤其是存在一起矛盾纠纷对企业受到较大负面影响。

一是出实招定政策。我作为鑫远公司驻企服务专员，建立经发办等部门负责人为专班的工作机制，主动服务对接，及时制定并发放《滨湖街道企业复工流程》到企业，对区域外企业高管需返湖人员，实现“从高速口下到承诺书签订、医学观察点管理、移交到社区”一条龙服务。向鑫远公司宣传市、区开复工政策，确保“湖八条”“湖九条”等惠企政策落地见效。二是出快招解纠纷。实行“一线”工作法，查防控、看生产、问经营，及时了解鑫远在经营领域遇到的问题。针对鑫远桃源居项目与业主方之间因房屋顶楼构造存在意见分歧，导致7户业主多次上访，并不断向建设、信访、市场监管等部门投诉，影响企业工作开展及品牌形象。安排街道相关部门及时介入，并联合区建设局、滨湖派出所与业主方协调多达17余次，最终于6月中旬正式达成和解协议。三是出硬招谋长远。坚持深化组团服务形式，拓展专业服务覆盖，结合鑫远公司发展需求，从最初的政策指导、疫情帮扶等单一领域拓展到党建、人才、管理等综合领域，让三服务更高效落到实处。如，为进一步提升鑫远公司两新党群服务中心建设，街道抽调党政办、党建办、团委等精干力量成立专项工作服务专班，帮助协调设计方案、提供专业化指导，助推党群服务中心阵地建设；在塘甸集镇启动专场招聘会，利用时代滨湖微信公众号等平台将用工信息推送到各村社，保障企业用工需求。截至目前，街道累计为鑫远公司解决各类问题16个，尤其是协调解决了长达一年的复杂矛盾纠纷1个，得到了企业的认可和赞誉，有力助推企业复工复产。

案例5：

当好“三个员” 为企业生产经营保驾护航

公用中心驻企专员 江亚方

按照新区“三服务”活动的统一安排，我以驻企专员的身份负责浙江威谷光电科技有限公司企业服务工作，自2月份以来我认真当好“三个员”为企业生产经营保驾护航。

一是当好纾困解难的勤务员。加快企业复工复产，解决外地员工返岗难问题，我与在湖居住地街道、小区协调对接，通过“健康码+现场检测”，为企业解决返工员工39名。针对企业污水管道满溢问题，我第一时间赶赴现场，查明原因，制定解决方案，及时采取抽污处理，抽走污水6车次。针对企业工业垃圾处置难问题，联系环保部门，对接工业垃圾处置企业，清理处置工业垃圾10余吨。今年以来，我已为企业解决实际困难15件。二是当好市场拓展的营销员。受疫情影响，今年企业产品销售形势严峻，为此，我主动联系市政采云平台，协助企业办理政采云平台入围手续，帮企业拓展销售渠道；通过微信群、微信朋友圈发布企业产品信息20余次；实地向大型商场、工业企业宣传威谷光电产品30余次。自担任专员以来我累计帮助企业获得销售订单500万元。三是当好惠企政策宣传员。我帮助企业尽可能多的享受各类惠企政策，我专门与企业领导层和部门负责人召开座谈会5次，向企业宣讲《湖八条》、《湖九条》等各项惠企政策17条，发放惠企政策宣传手册10余本，并进行政策答疑、申报指导，同时主动联系新区人才办、经发局、社发局，为企业争取各项政策支持，期间帮助企业申请到新招员工一次性政策生活补助金1.4万元。

来源：南太湖发布

原标题：《南太湖新区第一批驻企专员服务实例选登》

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