暖心！南浔“保姆式”纾困帮扶获群众点赞

“你们打电话让我来便民中心时，我其实挺失落的。因为我不巧就在前两天脚摔伤了，根本没法走路过来申报，眼看就要错过了。”近日，家住千金镇南里浩村的简先生行动不便，家里又没其他人，眼瞅着就要过了“两直”补助申报时间了，十分着急。正当他准备忍痛放弃这笔补助金时，区市场监管局千金所相关负责人赶了过来，主动上门帮助简先生通过小微通APP申报。

在该负责人的一番熟练操作、核对后，简先生终于赶在截止时间前顺利完成了重报，顺利领取到1000元的补助资金。“从前期的动员部署、名单排查、政策宣传，到申报过程中的答疑解惑、亲手示范、对户包干、上门服务，真的让我们打心底里感到温暖，也确实帮助了我们这些遭受疫情影响的个体工商户，重拾了创业信心。”简先生表示。

为高质量完成全区“两直”资金直补工作，千金镇结合“三服务”工作，第一时间召开纾困工作专题部署会，充分发动区市场监管局千金所、区综合行政执法局千金中队、便民服务中心及各行政村网格员、食安协管员等力量成立工作专班，组建“两直”补助专项交流微信群4个，第一时间将纾困工作公告、相关补助政策、领取操作流程等重要信息进行发布宣传，分组、分群做好24小时政策解读、答疑解惑工作，确保符合条件主体应享尽享。

“喂，您好，请问您是李先生吗？这里是镇便民服务中心，现在省里有个‘两直’补助资金的政策，您在我们的补助名单内，请本人凭身份证、公章、营业执照来申报领取……”连日来，这几句话似乎成了千金镇便民服务中心窗口工作人员的固定问答，每日要重复近百次。“我们分组、分群做好24小时政策解读、答疑解惑工作，对群众出现的问题和困难进行即时解答回复。”千金镇相关负责人表示。

截至目前，千金镇已成功受理符合纾困条件的小微企业102户、个体工商户525户，共计兑付资金99.6万元，“两直”资金兑付的受理申报率、政策知晓率及资金兑付率均居全区第一。

原标题：《暖心！南浔“保姆式”纾困帮扶获群众点赞》

阅读原文