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扎根社区 做群众的贴心人 | 香格里拉市建塘镇社区民警彭新亮好样的!

2020-08-27 17:54
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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对人热情一点

说话温柔一点

笑容多一点

办事快一点

这是社区民警彭新亮的工作秘笈

担任社区民警工作以来

彭新亮十年如一日

始终用自己的真心和真情

在平凡的工作岗位上

干好每一件平凡的小事

这已经是彭新亮担任社区民警工作的第十年。自2010年到香格里拉市公安局建塘派出所任北门、金龙社区和诺西村警务责任区社区民警以来,彭新亮跑东家走西家,用真心和真情为群众办实事干真事,用忠诚、热情、执着扎根社区解民忧,为辖区的和谐安定奉献着自己的光和热。

干实事 攻克“治安难管”区

北门社区、金龙社区、诺西村警务责任区属于典型的城乡结合部,由于地理位置特殊,一度被过往群众喻为“治安难管”区。一直以来,各类群体性事件居高不下,土地纠纷、邻里纠纷较为突出。虽然初来乍到,但彭新亮暗下决心,一定要改变混乱状况,把责任区治理好。要想做好社区工作,唯有责任心。彭新亮深知自己肩上的担子重,只要有强烈的责任心,就会在面对复杂的社区工作时多动脑子、想出路,只要有强烈的责任心,就能做出更多让群众满意的事情。“归根结底一句话,就是要办实事、干真事。”

为了尽快摸清情况,彭新亮根据辖区实际,以实有人口管理为主线,深入辖区内122个村民小组764户3510人、11个居民小区2817人、1个租房区1418人、155个重点单位91人、87个行政企事业单位2719人、52家商铺171人、4家打字复印店16人、22家机动车检测站51人、6家旅店业19人、170家1039间出租房1539人流动人口进行全面清查核实录入,切实做到辖区内基础信息底数清、情况明,通过走村入户的形式,消除疑难户口150户,400余人,确保诺西村警务责任区常住人口信息鲜活、人口信息准确。对于辖区内的刑满释放人员、吸毒人员、缓刑人员,通过造册掌握前科,家中走访见面,了解思想动态,及时和建塘镇司法所矫正中心联系,落实帮教措施,使他们从心灵深处得到矫正,真正回归社会,做社会有用人才。与此同时,收集信息,组织安全防范、维护治安秩序,联系服务群众。“社区就是一个巨大的信息库,信息源于基层,源于社区,只要贴近基层,就会得到意想不到的收获。”彭新亮说。于是,以“村警联建”工作机制为依托,彭新亮积极创新工作方法,开展矛盾纠纷排除化解、强化治安防控,落实“两实”系统建设和各项便民措施,坚持经常深入社区、谈工作、拉家常。慢慢地,主动与彭新亮打招呼的人多了,主动说事反映情况的人也多了。

办真事 护一方平安

社区民警的另一重要职责,就是组织群众开展治安防范工作。2014年3月,彭新亮接管诺西村警务责任区,为实现香格里拉市行政中心及周边“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标,他积极与市行政中心机关事务管理局、州市各行政企事业单位、小区安全保卫部门和村委会治保组织等在各自区域组建治安巡逻防范队。制定了适时进行巡逻守侯的工作制度,同时依靠各行政企事业单位、小区、村民小组开展义务巡逻和邻里守望活动,在社区院落建立楼门“小楼长”、护楼护院护村“建塘派出所治安志愿者”、开展见了陌生人“问一句”活动。为弥补偏僻院落的监控不足,在将群防队员夜间的巡逻守候延伸到清晨和傍晚的同时,还组织有责任心的老同志成立了义务巡逻队,他们既是责任区治安信息员,又是护楼护院护村保安员,为民警及时反馈治安信息,为责任区居民义务巡逻,守护家园。

为了增强辖区群众的安全防范意识,彭新亮定期向责任区群众实行辖区警情通报和创建平安建塘温馨警示提醒,制作印有自己照片和联系电话的民警温馨提示牌悬挂在各行政企事业单位、社区、村委会、重点要害部位、寺院等显眼的地方,通过“一标三实”信息采集,不断掌握责任区居民的家庭情况和联系电话号码,整理造册并绘制了责任区住户平面图。入户发放安全防范手册,讲解维稳、安全防范常识。通过普法教育的宣传,群众警惕性普遍提高,辖区可防性案件得到有效预防,连续十年未发生一起重(特)大刑事案件,也未发生一起涉安全事故。

用真情 为民服务践初心

60岁的僧人孙诺批初患有高血压、糖尿病、肺心病等多种疾病,高额医疗费用致使他生活贫困。彭新亮了解到情况后,专程走访慰问,自己掏钱为他送去大米、食用油、牛奶等物品。从那以后彭新亮把老人当做自己的家人,时常去探望,去年冬天,担心老人受冷,彭新亮买了羽绒服等保暖衣物送到家里,接过衣物的孙诺批初流下了泪水,说:“今年天气很冷,现在有你们送来的衣服,这个冬天就好过了!”。

了解群众需求才能做好服务群众工作。自开展“大走访”为民实践活动以来,彭新亮走遍了辖区寺院僧侣、孤寡老人、生活贫困户的家。了解到许多群众急于取二代身份证,多次往返于派出所,他就经常在户籍室查询,每当得知群众的身份证和户口办好,就第一时间发出短信告知。

2019年底,辖区内承恩寺僧人反映冬天过往寺院车辆行驶存在交通安全隐患,弯多路窄长下坡很危险。彭新亮很着急,立刻将此情况汇报上级领导,派出所领导高度重视,第一时间在此路段安装了温馨提示牌。在“警僧和谐”活动中,他还特意多次为承恩寺送去大米、面粉、食用油等日常生活用品,向寺院进行节日慰问和重大佛事活动安全保卫,进一步密切了警僧关系,受到了承恩寺众僧侣的称赞。

从警26年,每当看到求助群众期盼的目光,彭新亮比谁都着急。“能帮一些是一些,虽然我不能让他们从根本上改变生活状况,至少能让他们摆脱眼前的困境,也能让群众对公安工作多一份理解和支持,我觉得值!”彭新亮说。

彭新亮说,在今后的工作中,他将一如既往地努力实践人民警察全心全意为人民服务的宗旨,筑牢社区防范网,积极构建和谐警民关系,用满腔热情谱写朴实的雪域铁警人生。

编辑:施晓琳

二审:和金莲 解晨松 终审:余萍

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原标题:《扎根社区 做群众的贴心人 | 香格里拉市建塘镇社区民警彭新亮好样的!》

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