海兴：创新举措提效率 优化服务惠民生

海兴县全力开展“三创四建”活动以来，着力完善各方面体制机制，抓重点、补短板、强弱项，提高发展质量效率，保障改善民生水平。

本报讯（记者吴浩 通讯员史得江）海兴县全力开展“三创四建”活动以来，着力完善各方面体制机制，抓重点、补短板、强弱项，提高发展质量效率，保障改善民生水平。

政银合作模式。通过政银签约合作，发挥银行点多面广、贴近群众、方便快捷的优势，进一步满足群众办事“少跑路、不跑路”的需要。市场主体的设立业务，由银行工作人员免费代办营业执照。

党员代办员制度。对固定资产投资项目和高频服务事项由“党员代办员”全程代办。从基层抓起，逐步扩展延伸，全程跟踪服务，及时协调解决事项审批及推进过程中的矛盾和问题，实现“一站式办理，一条龙服务，把方便留给群众，把麻烦留给党员”的服务承诺。

双休日“不打烊”机制。自今年4月4日起，县政务服务中心推行双休日“不打烊”服务机制。大厅窗口双休日实行轮岗轮值方式，工作人员在办事窗口正常办理业务，针对服务企业、保障民生的重大事项，以及与疫情防控相关的重点业务，为群众提供咨询办理等服务。对疫情防控急需的相关事项、事关经济社会发展大局的事项，实行“即来即办”“随时约办”，高效、及时、便捷地予以办理。对网上申请、办理的事项，企业和群众可通过河北政务服务网和“四级平台”进行线上申请办理。截至目前，“不打烊”期间线上线下共办理业务750余件。

政务服务“好差评”制度。坚持以企业和群众为中心，以办事体验为导向，遵循全面规范、公开公平、便捷高效的原则，对事项、机构、平台及工作人员进行评价。该县以提升企业和群众办事过程中的获得感为导向，助推政务服务“好差评”工作。把政务服务“好差评”工作作为推动“放管服”改革、优化营商环境的有力抓手，通过“线上+线下”双评价渠道，在为政务中心配备政务服务“好差评”评议设备的同时，依托河北一体化在线政务服务平台，建立健全“好差评”评价体系。建立了覆盖网上政务服务平台、实体政务大厅、政务服务移动端等渠道一体化的“好差评”系统。建立了以评价、反馈、改进、监督、考核等为主要内容的评价体系，以办事流程、服务效率、服务水平、服务态度为标准的评价指标，涵盖了线上、线下政务服务全部内容。截至目前，总评价数量1222个，位居沧州市第二。

审批服务事项委托下放。向乡镇和街道下放审批服务事项118项，其中县行政审批局已完成18项行政审批及服务事项委托下放到乡镇基层，均是与基层群众的生产生活密切相关的高频事项，主要涉及工商户营业执照、农民专业合作社营业执照、食品经营许可证、小餐饮登记证、食品小作坊登记证、公共场所卫生证、再生育审批等证照的办理。

截至目前，该县新增市场主体1871个，其中企业389个，个体工商户1482个。在1-4月份沧州市培育市场主体工作中，海兴县市场主体净增目标完成率46.66%，位居沧州市第二；新登记市场主体同比增长4.77%，是沧州市唯一实现正增长的县，位居全市第一。

来源:河北经济日报

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原标题：《海兴：创新举措提效率 优化服务惠民生》

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