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绥化市北林区建设“智慧办税服务厅”

网信绥化
2020-08-26 21:16
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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为优化税收营商环境,给办税人提供高效、快捷、舒适、自主的办税体验,北林区税务局按照“优化、协同、统一、高效”的改革要求,投入260余万元,全面整合改造办税服务厅,增设办税服务窗口,优化办税流程,打造了全省首家“智慧办税服务厅”。

今年6月,“智慧办税服务厅”正式建成投入使用。借助人脸识别设备、伴随式智能机器人、自助查询机、VRM远程自助柜员机和可视化大屏幕“数据墙”等先进设备,北林区税务局大力推行“AI+税务”。

在咨询导税区设有4个工位,具有咨询、导税、资料预审及“简事易办”窗口等功能。导税人员根据纳税从需要办理的涉税业务,提供相应的服务,对简单的涉税事项可直接办理,即办即走。北林区税务局已梳理“简事易办”事项4大类8项,实现了办税事项精准分流,减少了纳税人等待、查询及询问时间,大大提高了纳税人涉税事项办理效率,有效提升了纳税人满意度。

今年2月,北林区税务局的“税e邮”发票免费配送做法在全省进行推广。同时,“北林智税”办税模式得到了省税务厅高度认可,这一办税模式也将在全省税务系统进行推广。

来源:绥化市委网信办

原标题:《绥化市北林区建设“智慧办税服务厅”》

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