打通服务群众最后一公里｜深入推进联调联动机制建设 合力化解纠纷

问

法院在后疫情时代如何主动作为，为做好“六稳”工作、落实“六保”任务提供精准司法服务呢？

答

桃山区法院诉讼服务中心调解的一起金融借款纠纷案件给我们提供了一条切实可行的途径。

案情简介

2020年8月，七台河市农业银行在桃山区法院起诉的一起金融借款合同纠纷案件引起诉讼服务中心主任刘晓艳的注意，这起案件的被告是我市一家民营企业，因为贷款逾期被诉至法院。立案后，在向被告送达过程中，法官助理郭晓乾了解到被告有调解意愿，但受到疫情影响，企业暂时无力还款。

联动速调

听取该案情况后，刘晓艳邀请了七台河市银保监局杨东副局长共同参与了这起案件的调解工作。七台河市银保监局在2020年上半年与诉讼服务中心建立联调联动工作机制。杨局长表示全力配合法院合力化解纠纷。得知市农行调解意愿并不强烈，甚至有点抵触后，杨局长在市银保监局又分别约见了双方当事人，诉讼服务中心指派法官助理郭晓乾、包轶鑫全程提供法律指导和服务，参与调解。杨局长倡导银行机构对复工复产企业提供差异化、针对性、优惠性的金融服务，不盲目抽贷、断贷、压贷。法官也鼓励银行加大对受困小微民营企业扶持力度，确保小微企业资金链不断裂，争取企业生存空间。合理优化简化业务流程。为符合条件的小微企业精准做好续贷。缓解受困小微企业的流动资金压力，减少诉累，节约司法资源和诉讼成本。最终市农行被杨东副局长的热情和法官的敬业态度所打动，与被告达成了延期按月偿还贷款的协议。

意外的是在交谈中，还发现被告在市农行还有一笔贷款即将到期，趁热打铁，市农行向省行汇报以后，该笔贷款也以双方满意的方式得到妥善处理。拿到调解书，被告企业的负责人激动的说：“桃山法院为我们企业争取到生存的空间，没有法官和银监局领导的努力，我们企业可能真的坚持不下去了，感谢桃山法院的法官为我们做了这么多。”

桃山区人民法院诉讼服务中心坚持司法为民宗旨，采取“请进来、走出去”的工作方法，持续推进一站式多元解纠纷机制建设，不断加强诉前、诉中调解力度，全面推广“移动微法院”小程序立案、微信、调解平台等进行在线调解。今后，桃山区人民法院将继续坚定信心、保持定力、真抓实干、稳中求进、勇于担当，为群众提供高质量的司法服务，保障群众的合法权益。

供稿：包轶鑫

原标题：《打通服务群众最后一公里｜深入推进联调联动机制建设 合力化解纠纷》

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