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宜黄法院:新诉讼服务中心正式启用
9月1日上午,宜黄县人民法院新诉讼服务中心正式启用,当事人来办事将更加智能便捷。该中心是集12368热线、收转发E中心、多元化解纠纷、登记立案、涉诉信访、分调裁、执行事务、第三方服务等14大功能为一体的现代化诉讼服务中心,为群众提供“一站式”诉讼服务,在诉讼服务中心便可完成诉讼材料受理、立案、财产保全、文书送达、申请执行等一系列诉讼相关工作。
崭新的诉讼服务中心占地面积800多平方米,采用“政务大厅”服务模式,在大厅中心设置了宽敞的接待平台,开设了立案登记、调解速裁、费用结算、信访接待、执行事务等十余个服务窗口,面对面、零距离为当事人提供多种诉讼服务,将除庭审之外的诉讼事项集中办理,快速瘦身立案环节,突出集约化、信息化和人性化,为当事人提供“一站式”诉讼服务。在诉讼服务引导区,对群众进行诉讼引导,提供法律咨询及诉状、执行申请书等诉讼文书样式。
在自助诉讼服务区,配备有无线数字叫号系统、自助访客系统、多功能诉讼服务一体机、导诉机器人等信息设备,增设跨域立案、移动微法院服务功能,当事人可以通过诉服中心的设备实现网上立案、网上缴费、网上送达,通过输入身份证号码或案件编号“自助式”查询案由、受理时间、承办法官、案件审理进度等相关信息,无须再到窗口查询,就能对自己的案件信息一目了然、清清楚楚,大大节约时间和经济成本。在大厅休息等候区,向当事人提供饮水机、充电桩、雨伞、医药用品、书籍报刊等,使人民群众在接受诉讼服务的过程中感受到浓厚的法治文化。
此外,该中心还设置了特殊群体法律服务站、企业司法服务绿色通道、远程视频调解室,引入第三方非诉解纷组织入驻。工作形式也从单一的服务,发展为自助、网络、现场等多渠道全方位的服务体系;服务对象从传统的服务当事人,扩展为服务群众、服务法官、服务审判的新格局,切实把司法为民、司法便民落到实处。
新诉讼服务中心的投入使用,标志着一个集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的一站式多元解纷、一站式诉讼服务的现代化诉讼服务中心全面落成。下一步,该院将把新诉讼服务中心打造成两个“一站式”服务主要阵地,树立宜黄法院司法服务新标杆,让当事人真正享受优质高效的司法诉讼服务。
原标题:《宜黄法院:新诉讼服务中心正式启用》
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