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【诉讼服务】多元解纷办实事 司法便民解民忧

2020-09-02 14:59
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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近日

梨树区人民法院诉讼服务中心

走进一位拄着双拐瘦骨嶙峋的八旬老人

立案法官赶紧上前让老人坐在休息椅上

并与老人交流起来

老人姓曲,今年85岁,腰已经直不起来了。老人告诉法官,其在2016年生病住院期间,儿子曲某某私自到自己的住处将房门撬开,把老人的存款单、户口簿、房照、身份证、医疗卡及10 000.00元现金全部拿走了,至今未归还,致其无法正常生活。为此老人找到街道等相关部门,均处理未果,无奈只好来到法院寻求帮助。

立案法官了解情况后,考虑到老人年龄大,担心有些事情说不清楚,先告知老人回家等消息。随后立案法官及时与曲某某联系,曲某某称没有时间到法院,并在电话中否认老人说的事情。立案法官再次询问老人时,老人拿出其存款被取走的银行凭证,该凭证记载有22万元存款先后被曲某某即老人的孙女取走。从了解的情况看,该案涉嫌犯罪,又不能简单的将老人拒之门外。于是立案法官与民事法官会同梨树区司法调解委员会的检察人员、公安人员一起研究如何处理该案。

考虑到该案系家庭矛盾引发的纠纷,是否涉嫌犯罪还不确定,最好做曲某某的工作,促其和解。于是在老人所在的辖区派出所,公、检、法三家工作人员分别做双方当事人的思想工作,曲某某一直诉说自己的委屈,并说22万元存款是老人主动给其孙女上学用的,不是私自拿走的。而老人情绪非常激动,对曲某某的做法非常不满。最后在大家的共同努力下,曲某某明白了其与女儿取走老人存款的利害关系,主动与老人达成和解,在征得老人的同意下,给老人出具14万元欠条。在送老人回家的路上,老人一直在道谢。

这就是梨树区法院利用多元解纷机制,以“零距离”的诉讼服务方式,让当事人实实在在感觉到梨树法院用实际行动践行“打官司不求人”庄严承诺。

稿件来源:立案庭 王宪红

原标题:《【诉讼服务】多元解纷办实事 司法便民解民忧》

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