双塔区法院创新人民调解新路子

双塔法院坚持“调解优先、调判结合、案结事了”的原则，不断细化调解措施，创新调解方法，为调解工作注入了新元素，探索了一条“调解多、判决少、效果好”的新路子。

在调解工作中，要求法官在接待当事人时要像对待自己亲人一样热情，做到用语文明、态度和蔼，提升法官的亲和力，营造温馨、和谐的调解环境。法官在整个调解过程中全面开展跟进调解，主动深入到案发地、当事人家中做工作，及时化解矛盾纠纷。同时结合当事人的年龄、性别、学历、职业、家庭环境等，深入了解案件的起因，理出当事人争执的心理脉络，掌握其内心活动的心理底线，细心观察当事人的言谈举止，把握时机，有的放矢地做调解工作。诚心对待当事人，从当事人的角度出发，帮助他们找出纠纷症结，分清各自责任，权衡利弊，找出开展调解工作的切入点，进行让当事人充分信任的调解，提升法官的说服力。

原标题：《双塔区法院创新人民调解新路子》

阅读原文