【市域治理】解忧解纷暖民心 上门回访显真情

“奶奶，您这久的心情怎么样？和小儿子一起生活还习惯吗？”

“习惯呢习惯呢，现在和儿子们一起住，孙子孙女也经常看得见，热热闹闹的，不像以前一个人住，太孤单了！”

沾益区盘江镇人民调解委员会的调解员正在对8月17日调解的一起赡养纠纷案进行上门回访。

案件由来

老人何某已年近80岁，与丈夫王某（2015年已故）共生育四个儿子。2012年6月29日，老人何某及丈夫王某与三儿子达成一份协议，约定将何某夫妇名下的一块土地使用权给三儿子建房使用，三儿子每年支付4000元生活费给二老直至终老。后兄弟几人因土地使用权产生争议，三儿子建房搁浅，支付两年后便未继续支付生活费给何某。近年来，因何某年事已高，腿脚不便，生活出现困难，无奈，何某拿着协议到沾益区人民法院花山中心法庭起诉要求三儿子支付近7年的赡养费28000元。

委派调解

花山法庭立案后，为化解何某与儿子的矛盾，妥善解决何某的赡养问题，遂将案件委托给何某住所地的盘江镇调委会先行调解。

实地调查了解情况

调解员在拿到委托调解函后，即到实地对何某的家庭情况进行详细了解，得知老人何某共生育四个儿子，一直独自居住，现腿脚不便，行动非常困难。四个儿子的经济条件中等，共同赡养老人的困难不大，但老人现已无法独自生活，需要有人照顾生活饮食起居；其次，因四兄弟之间对老人之前与三儿子协议约定的地块有争议，所以导致兄弟几人对老人的赡养问题产生消极推诿的想法。

查找矛盾突破口

在充分了解老人何某的家庭情况后，调解员认为光解决何某与三儿子之间的协议纠纷，并不能实际解决何某的赡养问题，必须把其余儿子的工作做通，才能彻底解决矛盾。

于是，调解员通过上门走访、电话沟通等多种方式与何某的儿子们取得联系，因二儿子、三儿子均在外地，调解员通过多次电话沟通，他们才答应回来一起解决母亲的赡养问题。

调解陷入僵局

8月17日，何某的四个儿子终于到齐，对于赡养何某，四个儿子均无异议，但对于何某随谁生活，意见分歧过大，老大家提出要照顾年幼的孙子女，老二家在做生意，老三家在外地，老四家要外出打工，家家都有不便照顾何某的客观原因，使得调解陷入僵局。

温情释法明理

见何某的子女们拿不出具体意见，调解员心急如焚，她提出无论兄弟四人有什么不便照顾何某的原因，都必须把何某的生活安顿好。调解员结合法理、情理不断地给何某的子女做思想工作，后来小儿子提出愿意照顾母亲，只是照顾母亲自己不能到远处打工，生活质量不会高；其余子女纷纷表示愿意每人每年支付1000元给母亲做生活费，保障母亲的生活质量。见四兄弟对何某的赡养问题表现出相互理解的态度，调解员趁机将何某今后可能产生医疗费的问题提出来，经过协商，四兄弟均同意超出1000元的医疗费由兄弟四人协商分摊。至此，何某的赡养问题得到彻底解决，调解员也长长舒了一口气。

盘江镇作为沾益法院诉源治理试点乡镇，注重运用预防性、治本性的方式推进市域治理现代化，充分发挥了调解作为防范风险、维护社会稳定的“第一道防线”作用。自与沾益法院开展试点工作以来，盘江镇人民调解委员会共计受理委托（派）案件60件，调解成功44件，正在调解9件，转入法院开庭审理7件，协助法院执行29件，协助法院送达56件，取得了良好的法治效果和社会效果。

文：付娟 图：付娟 调委会

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图文排版：李 娇

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原标题：《【市域治理】解忧解纷暖民心 上门回访显真情》

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