为民服务解难题，争做群众贴心人

便民服务

为民服务解难题

争做群众贴心人

吉林高速公安

解民忧、暖民心、保平安

坚守在为人民服务的路上

人民警察为人民

为民服务是我们永远不变的承诺

1

9月12日11时许，吉林高速公安长春分局巡逻一大队民警巡逻至长春绕城高速公路沈阳方向62公里处时，发现有两位老人在高速公路上车道里蹒跚而行。

危险！职业的敏感性让两位民警不禁为之惊叹。两位民警迅速将车停到了安全地带，下车将老人搀扶到了警车旁。通过询问得知，两位老人都曾经在同一个单位一起工作，并且居住在同一小区。今天早饭后相约步行去居住在十来里地之外的刘家沟看望当年的老同事。没想到，走着走着迷路了，误打误撞地进入了高速公路。由于不知道如何下高速，只能继续往前走。鉴于两位老人年事已高，民警决定将两位老人亲自送回家去。

两位民警驾驶警车拉着老人快速驶入市区，将两位老人送到了她们所居住的小区。两位老人对民警的热心帮助表达了谢意。

2

9月13日13时24分，吉林高速公安延吉分局指挥中心接到报警电话，一辆车牌号为吉H8****的重型自卸货车在珲乌高速106公里处发生轮胎自燃情况，民警立即赶往现场救援。13时38分，民警赶到现场，发现该车后侧冒出浓烟，车辆右侧车厢大面积烧黑，情况十分危急。民警立即分成两组，一组民警对现场摆放安全防护设备，并在后方进行安全提示；另一组民警取出警车内配备的灭火器帮助车辆灭火。在消耗警车内及驾驶员自备的共四瓶灭火器的情况下，火势逐渐减弱，但并未完全熄灭。为尽快灭火，防止造成更大的损失，民警及驾驶员立即用桶在附近河流中取水灭火，最终将火熄灭。之后民警向当事人王某了解具体情况，王某说，在下坡时自己刹车踩的太紧，导致车右后侧轮胎自燃，在燃烧爆胎后自己紧握方向盘，缓慢将车辆停于应急车道内，并立即报警救援。

3

9月14日20时20分，吉林高速公安长春分局巡逻四大队民警巡逻至珲乌高速松原方向540公里处时，发现一辆越野车打着双闪灯停在应急车道上，旁边有一人在车旁焦急地张望。

巡逻民警见状立即将警车停在该车后方，并在来车方向150米处放置警示标志，之后上前询问情况。原来该车驾驶人驾驶车辆准备去外地办事。不料行驶至此，车辆突然爆胎，需要更换备胎。但是由于他并不熟悉更换轮胎的方法，心急如焚。了解情况后，巡逻民警立即从警车取出换胎工具帮助驾驶人更换备用轮胎。十分钟后，执勤民警娴熟地将轮胎换好，帮助驾驶人摆脱困境，及时消除道路安全隐患。驾驶人也对巡逻民警的热心帮助连声道谢。

4

9月15日，吉林高速公安延吉分局指挥中心通过视频巡逻，发现一名老人在高速公路上行走，立即通知辖区执勤民警赶往现场。

延吉分局2名巡逻民警到达现场后通过与老人交谈，发现老人无法表明自己身份，也无法回答家住何处。为确保老人安全，民警先将老人请上警车，并通过执法终端人脸识别系统对老人进行身份确认。最终查明老人家住图们市凉水镇人，并与老人家属取得联系，经与老人家属协商，高速公安民警将老人送至凉水镇派出所，老人儿子表示随后会到派出所将老人接回。事后老人家属打来电话，对高速民警的及时救助表示感谢。

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9月17日8时许，吉林高速公安通化分局民警巡逻至鹤大高速太安隧道附近，发现一名老人行走在高速公路行车道上，不时有车辆经过，情况十分危急。民警立即拉响警报，做好防护，提示过往车辆减速慢行，注意避让，并快速将老人搀扶到警车上转移至安全地带。

来到分局驻地后，民警为老人准备了热水、面包等食物。经了解，老人意识不清，语言表达障碍，无法提供家人、住址等有价值的信息。经与属地公安、民政等多部门联动，历经3个多小时的努力查找，最终确认了老人的身份。老人名叫王某军，通化市人，随即民警与其家人取得联系。

12时许，在分局吃过午饭的老人等到了来接他的亲属，老人亲属表示老人此次走失已经三天没有音讯了，家人心急如焚，多方查找未果。接到民警的电话时，一颗悬着的心终于落了地。现场老人亲属对民警表示衷心的感谢。民警叮嘱他以后一定要照顾好老人，千万不要再发生此类情况。

原标题：《为民服务解难题，争做群众贴心人》

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