唐山供暖重要消息！速看！

导读

据“唐山热力官方平台”消息，9月15日开始，唐山热力逐步对具备注水条件的所辖供热小区进行二次网注水工作，各小区详细注水时间，请广大热用户留意张贴在小区或单元口的注水通知，以通知为准。

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注水期间用户该注意点啥？

1、注水期间，热用户家中要留人，注意观察室内暖气片、管道、阀门是否有跑、冒、滴、漏情况。

2、供热管网注水完成后将进行后续的冷运、升温，请不要拆动暖气设施，以免造成水浸。

3、如遇突发情况，如无法自行关闭阀门或家中漏水严重时，请立即拨打客服电话：0315—2825685。

唐山热力特别提示：

根据《唐山市供热管理办法》第十六条：“居民热用户自用供热设施及非居民热用户用热建筑入户管网第一只阀门以后的供热设施由用热建筑所有人维护、管理”，第一道阀门以后的供热设施产权归建筑所有人。请各用户注意观察，如发现供热设施有跑、冒、滴、漏现象，请您及时处理以免影响您的正常供热。有地下室的用户，请勿在地下室存放贵重物品和忌潮湿物品，如发生水浸，唐山市热力总公司不承担任何责任。

如需服务请到本小区热力站，或致电客服电话：0315—2825685。

居民用户今冬报停或恢复用热

均需办理相关手续

2020-2021年度供暖工作即将开始，按照《唐山市供热管理办法》规定，今年居民用户报停、恢复用热需办理相关手续。

一、原用热户今冬不用热，需办理报停手续。2019-2020年度正常用热的居民用户，如本年度不用热，用户需在规定时间内办理报停手续，逾期未办理视为正常用热，需按供暖季全额缴纳热费，产生的滞纳金按相关政策执行。

二、原停热户，仍不用热，无需办理手续。2019-2020年度未用热的居民用户，如本年度仍不用热，无需重复办理报停手续。

三、原停热户，恢复用热，需办理恢复手续。2019-2020年度未用热的居民用户，如本年度想恢复用热，需重新办理恢复用热手续。

四、报停条件

符合分户供暖并且达到室外锁闭要求。

2019年及以前年度不存在欠费。

新建房屋交付使用后的非首个供暖期。（根据《唐山市供热管理办法》第四十三条“纳入城市热网的新建建筑供暖设施第一个采暖期应进行整体运转、调试” ，即新入网小区首年必须用热，不可报停。）

以上三条需全部满足。

五、办理时间

从即日起至10月25日，居民热用户到供热单位或在线上办理相关手续，逾期将不予办理。

六、办理方法

唐山热力本着方便、快捷的原则，推出了“线上办理”和“线下办理”两种办理报停、恢复用热相关手续的办理方法，热用户可根据实际自行选择。具体规定和办理方法如下：

报停线上办理

第一步：关注唐山热力官方平台

第二步：点击 “暖心服务”选择“报停恢复”

第三步：填写房间编号、申请人姓名、申请人电话

第四步：查看用户基本信息

第五步：获取手机验证码

第六步：查看住宅报停协议，信息确认无误，报停成功

报停线下办理

用户需到本小区所属的收费厅或综合服务大厅进行办理，办理时需携带身份证复印件。

恢复供热线上办理

第一步：关注唐山热力官方平台

第二步：点击 “暖心服务”选择“报停恢复”

第三步：填写房间编号、申请人姓名、申请人电话，信息确认无误，恢复供暖成功

恢复供热线下办理

用户需到本小区所属的收费厅交纳当年的热费即可。

七、特别提醒

1、用户办理停供业务后，发现私接用热的，除全额补交热费外，还需承担相关法律责任。

2、申请停止供热后，用户需自行维护室内采暖设施和承担因停热造成的经济损失。

3、经电话查询无单独用户编号的用户，统一由该小区管理单位向唐山市热力总公司办理停供、恢复用热业务。

4、用户办理恢复供热手续后，需在48小时内交纳热费。

5、有陈欠热费的居民用户，无法进行线上报停业务办理，需到所在供热区域内收费厅办理。

温馨提示房间编号查询电话：0315-2820446

总公司客服电话：0315-2825685

非居民用户报停或恢复用热

怎样办理手续

按照《唐山市供热管理办法》规定，非居民用户报停、恢复用热需办理相关手续，具体如下：

一、报停条件

符合分户供暖并且达到室外能够独立控制要求。

二、报停、恢复时间

从即日起至10月15日，逾期将不予办理。

三、报停、恢复办理方式

开平区、丰润区非居民用户可到当地客服大厅办理，路南区、路北区、高新区非居民用户到热力总公司客服大厅办理。

四、办理手续所需资料

（一）有房产证（个人）

“房屋产权证”或“不动产权证书”复印件；

“房屋产权人或共有人身份证”复印件（如有多名产权人或共有人，只需提供一人的身份证复印件即可）；

如“房屋产权人”不来办理，需给“被委托人”出具“委托书”、 “被委托人”出具身份证复印件。

（二）无房产证（个人）

“房屋购买合同”复印件；

“房屋产权人或共有人身份证”复印件（如有多名产权人或共有人，只需提供一人的身份证复印件即可）；

如“房屋产权人”不来办理，需给被“委托人”出具“委托书”、被“委托人”出具身份证复印件。

（三）单位产权

“房屋产权证”、“房屋产权证明”或“房屋相应使用权划拨文件”复印件；

“营业执照”或“组织机构代码证”复印件；

法定代表人“身份证”复印件；

需由法人给被“委托人”出具“委托书”盖“法定代表人章”、“公章”、 被“委托人”身份证复印件。

五、地址、电话

总公司“综合业务大厅”

卫国北路7号

电话：3861682

开平公司“综合服务大厅”

开平区中兴道新野上郡静园13楼旁平房

电话：3389991

丰润公司“综合服务大厅”

曹雪芹东道252号，114丰润车场西侧

电话：3080011

原标题：《唐山供暖重要消息！速看！》

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