永福县公安局举行窗口单位礼仪培训 暨提升服务质量岗位大练兵

为进一步提升公安机关窗口单位的服务质量，提高群众对公安工作的满意度，9月22日，永福县公安局举行窗口单位礼仪培训暨提升服务质量岗位大练兵。聘请专业人员对全局窗口单位的民警及辅警进行礼仪培训。公安局党委副书记、政委黄陈刚，副局长朱桂波参加了本次培训。

提升服务质量岗位大练兵

9月22日15时，在永福县公安局8楼会议室，窗口单位礼仪培训暨提升服务质量岗位大练兵正式开始。首先，副局长朱桂波对举办此次窗口单位礼仪培训暨提升服务质量岗位大练兵的目的和意义进行了说明。对参训民警、辅警提出了要求。

随后，专业礼仪教师对窗口民警及辅警进行了礼仪培训，培训教师将文明礼仪和公安窗口服务工作紧密结合起来，用丰富生动的语言和鲜活的事例，为全局窗口民警上了一堂全面、实用的礼仪知识课。课堂上气氛活跃，全体参会人员在寓教于乐中不仅学习到了许多文明礼仪知识，而且也联系实际审视了窗口服务中存在的问题和不足，增强了文明服务、微笑服务的自觉性，收到了良好效果。

培训结束后，黄陈刚指出，全局窗口部门民警的服务态度和服务质量将直接影响群众安全感满意度的提升。他强调：一是要增强服务意识。窗口部门民警、辅警要把群众当做自己的亲人来服务，为群众切实解决问题，要把各项便民利民措施落实到位；二是要加强岗位大练兵，提高自身业务能力。窗口部门民警、辅警平时要认真加强业务知识学习，熟练掌握各种文件精神，精通业务，进一步提高办事效率；三是要有头有尾，善始善终，以提升窗口服务质量为契机，全面提升辖区群众对公安工作的满意度。

来源：平安永福

原标题：《永福县公安局举行窗口单位礼仪培训 暨提升服务质量岗位大练兵》

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