闵行试点“无人干预自动办理”，个体户营业执照十分钟可办结

在上海闵行，申办网约车司机从业资格证、办理个体工商户营业执照，已经可以无人干预、自动办理了。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）26日从闵行区获悉，为加大“一网通办”改革力度，闵行在全区面上选取业务量相对较多、办理流程相对简易的25项开展“无人干预自动办理”试点，探索以动态监管、人工复核为保障的审批服务办理新模式。

截至目前，除区交通委“道路货物运输（除危险货物运输）经营许可”根据市统一部署暂缓试点外，其余事项均已通过自助办理一体机、“一网通办”平台等渠道正式试运行。

位于闵行区行政服务中心一楼办事大厅的24小时自助办理区。本文图片 澎湃新闻记者 俞凯

10分钟自助办个体工商户营业执照

其中，个体工商户营业执照自助办理属于全市首创，这一去年闵行全区受理量达到6500件的高频事项，如今通过自助办理10分钟内就能办出来。

在闵行区行政服务中心一楼办事大厅的24小时自助办理区，设置有5台自助一体机，在这里，前来办理“网约车从业人员背景审核”、“对生活垃圾经营性清扫（补办、变更）行政许可”、“二次供水清洗消毒单位备案”、“公共体育设施的名称、地址和服务项目备案”等事项的企业和个人，无需取号、无需排队、无需提交纸质材料，可在工作人员引导下立即办理，而且只要点点屏幕、刷刷脸就可以将事情办好，极大地缓解了办事排队、手续繁琐的问题。截至8月底，自助一体机共受理申请101件。

闵行区行政服务中心党组书记、主任彭秀峰告诉澎湃新闻记者，闵行在全市医保系统内首次实现了就医记录册更换、申请参保凭证、进行医保个人信息查询等事项在医疗机构内“无人干预自动办理”。

自7月在古美社区卫生服务中心正式上线试运行以来，已自助打印制作《就医记录册》378次，获得了就医群众的好评和点赞，目前正在筹备第五人民医院试运行工作。

在自助办理区，企业和个人无需取号、无需排队、无需提交纸质材料，只要点点屏幕、刷刷脸就可以将事情办好。

将探索小餐饮、小食杂备案“无人干预自动办理”

“网约车”行业因为就业灵活、时间可控，越来越受到广大司机的青睐，2016年起，市交通委开始进行“网络预约出租汽车驾驶员从业资格证新增”审核，正式开放网约车从业渠道。

如今，该审核事项也被纳入到闵行区“无人干预自动办理”试点范畴。网约车从业人员在办事大厅自助一体机上即可提交审核申请，在“一网通办”平台也可以提交申请。今年7月试点以来，以“无人干预自动办理”方式申请的网约车司机达到226人次，占全年申请量23%，真正实现了事项“零材料提交”，极大激发了市民多渠道兼职就业的需求。

彭秀峰透露，闵行区行政服务中心力争将更多高频事项纳入“无人干预自动办理”。比如针对体量较大的企业登记注册，对小餐饮、小食杂备案探索实施“无人干预自动办理”。

在自助一体机、“一网通办”平台实现“无人干预自动办理”的基础上，还将开发更多移动端口，探索在“随申办”APP上实现事项申请和办理，实现在不同场合、不同情境下随时随地办理业务。