【县直风采】二维码“扫一扫” 群众需求全知道 ——迁西公安积极推行群众满意度扫码评价机制

“服务好不好，群众说了算”。自整改提升群众满意度工作开展以来，迁西县公安局以访民意、听民声、察民情为工作导向，主动作为，研究推行二维码“扫一扫”群众评价系统，助推群众满意度提升工作深入开展。

生成二维码问卷，采取“传统+网络”的方式，同步推进扫码评价工作。一方面，将设计好的二维码打印后直接投放到各警种、派出所，特别是窗口单位，辖区显要位置，确保让群众看的见，会操作。另一方面，利用“迁西公安”微信公众号、微博等平台引导广大网民积极参与评价。截至目前，参与评价人数已达6000余人次。根据群众提出的对“哪些方面最不满意”、“对公安机关和队伍管理的意见建议”确定公安工作的短板和弱项。对群众反映的问题进行分类归纳，直接反馈到警种部门和问题单位，及时督促做好整改及回访。

截至目前，共征求到意见建议300余条，回访率达70%以上，群众整体满意率达97.5%。

来源：迁西县公安局

原标题：《【县直风采】二维码“扫一扫” 群众需求全知道 ——迁西公安积极推行群众满意度扫码评价机制》

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