【十一我在岗】齐齐哈尔：龙江县公安局户籍窗口“国庆”假期积极开展便民服务

10月4日，齐齐哈尔市龙江县公安局政务中心大厅及各派出所户籍室在县局的统一安排部署下，坚守工作岗位，推行预约服务，为“双节”期间返乡群众办理户籍业务。

科学安排值班，提供节日全时服务。县局各户籍窗口认真落实省厅、市局各项便民服务措施，节前统筹规划、科学安排节日户籍值班人员以及值班时间，对外公布户籍窗口办公电话、值班户籍民警的联系方式，公布办理所有户口事项以及居民身份证所需材料，办理流程，及时让群众事先了解办理户口、身份证的要求，确保派出所户籍窗口在假日期间随时有值班民警受理户口，居民身份证和流动人口登记和居住证办理等业务，做到了节日期间“群众办证有人受理、群众咨询有人答复”。

实行电话预约，开通“绿色通道”。节日期间，各户籍窗口本着特事特办的原则，开展便民服务，为返乡群众全面开通“绿色通道”，同时将“预约服务”作为开通“绿色通道”的一项重要手段，主动公布集中办理业务日期，方便返乡群众能够及时办理户籍业务。

做好应急预案，开展便民服务。为预防等位群众过多和临时性停电、硬件故障的情况，县局户政大队提前设立应急预案，在政务中心大厅发生硬件故障、群众较多的情况下，引导群众到就近派出所办理业务。

通过一系列的举措，极大的提高了窗口单位为群众办理业务的效率，截止目前，县局各户籍窗口受理本地身份证196人，市外迁入户籍3人，迁出市外户籍4人，打印户口本50余个，接受咨询40余人次，用实实在在的服务获得了办事群众的一致好评。（贾洋 李子成）

原标题：《【十一我在岗】齐齐哈尔：龙江县公安局户籍窗口“国庆”假期积极开展便民服务》

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