【辉煌“十三五”】布尔津：提升旅游服务品质 助推旅游高质量发展

布尔津县不断丰富城市旅游休闲娱乐业态，以中俄老码头风情街景区为支撑，相继建成了金山书院、布尔津县孔子文化广场等，并开发了系列独具特色的观光体验产品，让游客在布尔津不仅吃得放心、住得安心，更玩得开心。

布尔津县“美食街”曾是布尔津县各色美食最为集中也是最早的美食街区，从传统特色美食到各地美食集锦，再到旅游纪念品销售，一度成为各地游客来布尔津的“打卡地”。随后河堤夜市、汇鑫国际美食街等其他美食街区也逐步崛起。去年，布尔津县对“美食街”进行全面改造，通过地面改造、楼宇亮化、牌匾整治规范提升等，并更名为“四季美食夜市”，重新整修后的“四季美食夜市”热闹火爆，商家忙得不亦乐乎。

商户买买提·吐尔森已经在“四季美食夜市”经营店铺15年，谈起现在和之前的对比，他深有感触。“因为经营时间长，设施老旧，店里的环境也不太好，经过翻新，现在店内明厨亮灶，店外美化亮化完善，顾客多了，评价也好了，我们的月收入提高了好几倍。”买买提·吐尔森说。

在布尔津县，特色烧烤、民族糕点等特色美食数不胜数，每到夜幕降临，各大美食街区门庭若市、热闹非凡。据统计，布尔津县城现有个体餐饮工商户共360多家，越来越多“深夜食堂”丰富着布尔津夜晚的同时，成为当地新的旅游增长点。

为更好地促进旅游发展，推进“优质旅游服务”、提升游客满意度，布尔津县以优质的冰雪资源和浓郁的民俗风情为基础，重点打造以民俗风情、历史文化、体育赛事、童趣娱乐等为主的旅游产品体系，围绕“吃住行游购娱厕”等旅游要素以及旅游品牌节事活动，丰富旅游业态，优化旅游线路，不断打造节庆、体育、文化品牌的新亮点，着重提升涉旅行业旅游服务质量，在增强政策合力、规范市场秩序、提升旅游舒适度、改善旅游市场环境和消费环境上下功夫，让游客们既能尽享童话布尔津的美景，又能感受到高品质的旅游服务质量。

为了给游客提供优质的住宿服务，布尔津县通过开展“百天日巡查”旅游市场综合执法服务，“老、旧、小”宾馆酒店整治提升，出台《布尔津县民宿服务业管理办法》等，规范旅游市场、提升住宿质量。针对乡村旅游经营，从服务标准、专业化培训、经营理念与经营意识等方面入手，引导农牧民转换思维、参与旅游、规范服务。从事旅游服务行业多年的王秀梅，在依托冬季旅游的蓬勃发展中，主动加入到旅游服务能力提升培训中，不断为自己“充电”，满足游客的旅游服务需求。

进入金秋旅游季，大批游客来到布尔津赏秋景，不论是星级酒店的大堂还是民宿小院内，处处可见拖着行李箱、背着背包的游客们，舒适的住宿环境让来自五湖四海的游客找回“家”的温度。游客陈默第一次来新疆旅行，优美的自然风光和浓厚的民俗风情让他在旅游途中释放了工作上的压力，通过入住民宿感受到童话边城布尔津这座小城散发的魅力。

“我是通过携程网预定的‘觅北’这家民宿，和宾馆酒店相比，民宿更注重风土人情、家庭氛围，更注重与游客的交流互动，给游客一种‘家’的感觉，更放松、更休闲，让人居住得很舒适。”游客陈默说。

为更好地给游客提供多样化、特色化、便捷化服务，布尔津县在宾馆住宿环境上下足功夫，通过老旧宾馆改造、新建星级酒店等措施，全面提升酒店宾馆住宿环境。近年来，全县共完成113多家“老、旧、小”宾馆酒店综合整治，大力招商引进高星级高品质酒店项目落地建设，新建四星级宾馆酒店12家，全县宾馆酒店达137家，民宿（农家乐）达到550家，住宿环境和品质得到极大提升。

近年来，布尔津县围绕“吃住行游购娱厕”，通过举办“三节一市”（“雾凇节”“美食节”“文化艺术节”和冬季旅游市场营销）品牌系列活动为核心，将文化、民俗、美食、冰雪等元素完美结合，在吃住、游玩、购物方面制定了诸多优惠措施，更加突出布尔津县浓郁的民族文化、优美的自然风景、丰富的冰雪运动等旅游项目，让游客在布尔津县既能领略童话边城的北国风光，又能体验到当地淳朴民风，实现文化与旅游深度融合，全面提升布尔津县全域旅游，让布尔津县旅游热起来、火起来。

来源/布尔津县零距离

通讯员/加尔恒

编辑/阿衣多斯

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原标题：《【辉煌“十三五”】布尔津：提升旅游服务品质 助推旅游高质量发展》

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