点赞！泗县法院高艳同志荣获全省法院“一站式”建设工作先进个人

高艳同志先进事迹材料

高艳自1996年进入泗县人民法院工作以来，先后在草沟法庭、平山法庭、行政庭、民二庭、审监庭、立案庭工作，一直坚守在执法办案的第一线。自工作以来，她始终坚持为人民服务的宗旨，严格遵守院里的各项规章制度，努力工作，认真学习。在接待当事人时言行举止文明得体，对当事人的纷争动之以情、晓之以理，不厌其烦的解释相关法律规定，有效化解了当事人的纠纷，努力为人民群众提供优质、高效、便捷的诉讼服务，受到了当事人和同事的一致好评。

一、保持平和的心态，耐心细致地调解每一个案件

进行调解工作时调解人员有好的心态非常重要，它甚至能决定一个案件调解结果的成败。因此，每次在调解案件时，她都提醒自己，一定要保持好的心态去进行调解工作，只有自己有好的心态才能对当事人有好的态度，才能有足够的耐心去倾听。在调解原告高某兰与被告彭某离婚案件，高某兰坚持离婚。第一次组织他们调解时，得知双方感情基础很好，孩子幼小，考虑到双方婚姻没有大的问题，有和好可能，遂决定将案件先缓一缓。过了一段时间，又分别找他们进行了谈话，并又组织他们两次见面调解，他们最终和好。

二、认真学习法律知识，提升自己的调解能力

2019年加入诉讼服务中心的调解团队后，有同事认为调解工作只需要双方当事人同意即可，不需要法律知识作为支撑。而实际上，调解工作和办理案件一样，不仅需要具有专业的法律知识，还要有足够的耐心。对离婚、赡养等婚姻家庭类的纠纷侧重于对当事人的说情、讲理；而对于民间借贷、交通事故、生命健康身体权纠纷等案件则侧重于讲法，只有把法律规定的利息的计算标准、交通事故中每一项赔偿的标准向当事人释明后，才更有利于案件调解工作的进行。在调解原告韩某与被告王某丰健康权纠纷案件时，韩某要王某丰赔偿其医疗费、误工费等各项损失2708.6元，王某丰称最多赔偿不能超过1000元。在听取双方当事人意见，综合韩某举证及伤情情况，韩某要求王某丰支付误工费2261.6元过高。在对韩某进行法律解释后，韩某意识到该案即使进入诉讼程序，调解的结果和判决的结果也相差不大，韩某遂同意被告王某丰支付其损伤1000元，双方达成协议，王某丰当场向韩某支付了1000元。

因此，只要有时间，她就会学习相关法律规定，不断提升业务水平和办案能力。今年上半年共受理诉前调解案件170件，调解成功49件，调解成功率29%。

三、发现工作短板，及时总结经验方法

在参加诉前调解工作后，她经常思考如何把诉前调解工作与审判工作更好的对接起来。她建议庭里的调解员在组织双方当事人调解时，都要求被告提供身份证复印件并书写地址确认书，并及时联系案件诉讼后的承办法官，保证了立案诉讼后送达工作的顺利进行，解决了部分案件送达难的问题，最大限度减少了业务庭法官工作，降低了诉讼成本。

四、利用网络大平台，开展多元化调解工作

在疫情防控期间，她更加认识到一站式多元解纷和诉讼服务体系减少工作的重要意义，充分应用人民法院调解平台开展工作。在疫情防控期间，当得知人民法院调解平台可以视频调解时，她积极开展该项工作。当时的视频调解工作对调解员来说是盲区，她一点点摸索，为了了解该工作流程，认真学习调解员及当事人使用手册，上微信小程序中搜索多元调解平台进行试登录。在掌握了视频调解的方法后，引导当事人注册登录人民法院调解平台并参与视频调解。在案件成功进行视频调解后，为推广视频调解工作，指导特邀调解员运用网络平台与当事人进行视频调解，在疫情期间，泗县人民法院视频调解的数量在全市位居前列，有效解决了纠纷。

工作多年来，她多次被泗县人民法院评为先进个人、优秀共产党员，被泗县县委组织部、县直工委评为优秀公务员、优秀共产党员，两次荣获“全县十佳人民法官”的荣誉称号。

原标题：《点赞！泗县法院高艳同志荣获全省法院“一站式”建设工作先进个人》

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