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敦煌市公安局推行“五小五宣”工作法，把平安幸福守护在群众身边

2020-10-15 17:50

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

今年以来，敦煌市公安局结合“百万警进千万家”活动，着力在“枫桥式公安派出所”创建上下功夫，社区民警在工作中大力推行以“帮小忙、办小事、排小患、解小忧、破小案”为主要内容的新“五小工程”，弘扬枫桥经验，创新基层警务，尽心尽力将一件件群众的“小事”办好、做实。社区民警结合辖区实际，围绕平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位的工作目标，把社区工作植根于群众之中，构建和谐警民关系，不断提升人民群众的安全感、幸福感、获得感。

着力在“枫桥式公安派出所”创建上下功夫，大力推行新“五小工程”

“帮小忙” ，细微之处暖民心

树立“警务有边界，民需无大小，帮小忙得民心”的工作导向。2020年8月31日，党河派出所社区民警在社区工作时，接到某群众交来的一张老年人公交关爱卡，卡上只有老年人的照片再无其它相关信息，民警通过卡上的服务电话找到敦煌市文旅交通有限公司，通过公交卡号找到了老年人的身份信息。经联系，老年人在七里镇一家单位当门卫，需要每天乘坐敦煌到七里镇的公交车，卡丢了，很不方便。得知情况后，民警立即将公交卡送还到老年人手中。看到失而复得的公交卡，老年人对敦煌公安务实的工作作风表示感谢。

“办小事”，脚踏实地做警务

树立“工作有缓急，事件无大小，群众的心头，小事就是民警眼中大事”的工作导向，社区民警努力让人民群众在每一起“小事件”中感受到社区警务工作带给他们的优越感。2020年2月20日，党河派出所在疫情期间，以“做好防控、服务群众、不见面、网上办”的工作原则，为辖区群众办理各类身份证件。辖区一武威籍居民因身份证过期，正值疫情期间无法回老家办理身份证，银行通知信用卡会被冻结，无法转帐，办理居住证可以解决这个问题。该居民立即联系党河派出所，社区民警了解情况后，主动上门以最快的速度为其办理居住证，及时解决了辖区群众遇到的困难。

“排小患”，平安祥和是根本

树立“从小事做起，从身边事做起，让群众生活既丰富多彩又平安祥和”的工作导向，排除小隐患，安全你我他。2020年7月20日，社区民警在社区工作中发现，位于辖区祁连南路某家属楼，电线线路老化并有打火现象，且外墙体已被烧黑，下雨天极有可能会引发火灾。民警第一时间联系物业、电力公司，经多方协调努力，更换了电路电线，保障了群众生命财产不受损失，受到辖区群众的一致好评。

“解小忧”，隐患化解要及时

树立“责任有分工，隐患无大小，及时发现处理影响社会稳定的各类风险隐患”的工作导向。针对家庭邻里矛盾、欠薪讨薪等问题隐患，社区民警深入辖区开展摸排，并依托多元化解等机制，做到“发现在早、化解在小”，防止“小事拖大、小患拖炸”，在“解小忧”中实现基层警务工作的深度延伸。2020年4月20日，辖区一居民因棚户区改造装修款问题和装修老板发生争执，社区民警迅速赶到现场了解情况，提醒双方要理性平和处理问题。第二天民警再次和社区工作人员及司法所工作人员进行调解，在一番动之以情，晓之以理的思想工作后，两人的矛盾纠纷被成功化解并握手言和。

“破小案”，群众满意是关键

树立“立案有标准，案件无大小，再小的案件也与群众利益密切相关”的工作导向，既要办大案，更要破小案。2020年7月21日16时，红当社区一名工作人员电话联系社区民警，称自己在工作时将记录居民身份信息的登记册随手放在一位居民的电动车上忘记拿了，工作结束想起来时发现电动车已骑走。因涉及到公民个人信息，社区民警立即通过小区视频监控录像追踪，通过2个多小时的不懈努力，终于在市内一宾馆发现电动车，民警随后赶往现场，经多方联系终于找到车主，将登记册寻回，并交还给社区工作人员。小小巡踪案告案，双方的笑容就是最好的答案！

当前，网络电信诈骗犯罪呈高发频发态势，严重侵害了人民群众的财产安全。敦煌市公安局坚决落实各级打击治理电信网络新型违法犯罪的工作要求，主动作为、创新实干，靠实“抓两降、促两升”责任，采取五项举措，增强广大群众识别防范网络诈骗意识，牢牢守护好群众“钱袋子”。

着力在预防网络电信诈骗犯罪上下功夫，牢牢守护好群众“钱袋子”

警企联合，开展“订单式”宣传

结合“百万警进千万家”活动，市局改进工作思路、创新工作方式，联合美团外卖、饿了么外卖公司开展反电诈宣传。社区民警先期集中培训，为外卖小哥认真讲解电信网络诈骗犯罪的作案新方式、新特点，引导他们认清电信诈骗的严重危害，提升他们的防范意识和能力，并发动他们充当反电信诈骗义务宣传员，送餐的同时，把反电诈知识送给辖区群众，把平安送进千家万户。利用外卖小哥送餐的独特优势，发放宣传资料3000余份，受益群体达5000余人，有效地将警企、警民连接在一起，打通了反电诈宣传的“最后一公里”。

专题培训，开展“普法式”宣传

以警务室为单位，邀请刑侦大队反诈民警为辖区群众开展专题讲座，结合身边人、身边事详细讲解目前高发电诈案件的常见套路，手把手教会群众如何破解电信诈骗迷局，熟练掌握反诈骗技巧，在“普法式”专题培训讲座中，现场解答群众提问150余人次，散发宣传资料750余份，有效的提高了辖区群众的反电诈防范意识和能力。

深入辖区，开展“上门式”宣传

社区民警在进行“一标三实”信息采集维护的同时，深入辖区20多处集贸市场、700多家企事业单位、1000家出租房屋、1000多家“九小”场所和100多个居民小区对广大群众开展反电诈宣传。用典型案例制作宣传海报，在所有社区楼院普法专栏张贴，详细介绍电信诈骗犯罪分子的惯用手法、作案方式、电信诈骗的种类和危害，介绍防骗、识骗技巧和被骗后的紧急补救措施，鼓励广大群众积极参与反电诈行动，将反电诈知识传播给更多的人。

定点植入，开展“固定式”宣传

利用多媒体传播速度快，形式多样的特点，组织各派出所在辖区大型电子屏和54家大中型宾馆电子屏滚动播放防范电信诈骗宣传记录片或标语。制作反电诈宣传标语和精美宣传屏保，植入辖区17家网吧的1000多台互联网电脑和248家娱乐场所的1000多部点歌台等公共场所，在消费娱乐的同时，提醒消费者增强自我防范意识，让电信网络新型违法诈骗“无所遁形”。