榆次区人民法院新诉讼服务中心正式投入使用

榆次区人民法院新诉讼服务中心经过近3个月的紧张施工建设和升级改造，于近日正式投入使用。

诉讼服务中心是人民法院履行司法职责、服务群众、接受监督的第一窗口。

榆次法院按照最高院“三区分离”的标准和两个“一站式”建设目标，在区委、区政府及有关部门的大力支持下，在省高院、市中院的精心指导下，始终坚持以人民为中心的发展理念，坚持打造特色解决多元纠纷和诉讼服务新模式，本着最大程度便民利民的原则，进行升级改造，顺利完成诉讼服务中心建设。

我院诉讼服务中心位于院机关一楼，总建筑面积约1000平方米，由立案窗口区、多元解纷区、信访接待区三部分组成，涵盖诉讼引导、查询咨询、诉调对接、登记立案、约见法官、文书送达、判后答疑、信访接待等功能，解决一站式、一揽子办理当事人除庭审以外的涉诉事务。

来院当事人自2020年10月10日起，均需从新设西门进入。

榆次法院诉讼服务中心整合了原来的立案大厅和一层其他办公区域，分设A区、B区。

A区是600平米的诉讼服务大厅，主要是窗口服务区和信访接待区，B区面积400平米，是司法辅助区和多元解纷区。服务中心共涵盖了40多项职能，根据一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的两个一站式目标，对外把人民法院面向群众的所有服务项目集中在同一空间场所，对内把审判辅助事务集中到诉讼服务中心集约管理。

服务中心设立诉讼服务引导区域、案件咨询台、当事人等候区，民事、刑事、执行案件立案区、司法鉴定室、档案查询室、自助立案区，实现了网上立案、网上查询、诉讼材料自动转接等功能。

同时实现了跨域立案，开通“12368诉讼服务热线”，还可利用人民法院调解平台，充分为人民群众提供诉讼服务便利和满足群众多层次的司法需求。

诉调对接中心是我院落实“枫桥经验”，全方位落实创建“三治三零”工作，主动融入社会治理体系的主阵地，服务中心设置了5个调解室，其中律师调解室和律所对接，除了律师调解外，还面向当事人承担法律咨询服务。服务中心通过人民法院调解平台和多元解纷平台为群众提供线上解纷服务，并与街道、乡镇、社区、司法所实现了网络互联互通，让群众少跑腿，极大地方便了各方当事人。

榆次法院诉讼服务中心的改造升级，真正实现了与广大群众零距离、面对面，柜台式、一站式服务，真正把诉讼服务中心建设成为沟通民意的桥梁和纽带。

下一步，诉讼服务中心将采取有力措施，进一步推进诉服中心提档升级，充分发挥多元化纠纷解决机制在化解纠纷方面的重要作用，全面建设现代化诉讼服务体系，为人民群众提供更加便捷高效、智能精准的诉讼服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

原标题：《榆次区人民法院新诉讼服务中心正式投入使用》

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