临法故事（四）| 平凡中折射出的熠熠光辉 ——记临湘法院的千面书记员

原创 综合办公室 临湘市人民法院

致亲爱的读者：

时光荏苒，岁月如梭。

近年来，我们身披辛勤拼搏的风尘，

也怀揣充实收获的喜悦，

临湘法院取得的成绩，

离不开所有临法人的努力与坚守，

今天，我们邀请您来听听他们的故事。

小编

2020年10月16日

在临湘法院，有这样一群人：他们，是指尖飞舞在键盘上的记录员，是穿梭于送达途中的邮递员，是沟通双方当事人的协调员……他们深入法院工作的每一个环节，他们举轻若重、又举重若轻，他们，是法官的好帮手；他们，平凡而重要！他们有一个共同的名字——书记员。

沟通达人

民事审判庭是与老百姓打交道最多、最直接的庭室，也是法院办理案件数量最多的业务庭。连续三年被评为院“先进个人”的郑梅，就是一名民事审判庭的书记员。

在一起合同纠纷案件中，当事人想尽快了解案件办理流程、所需资料等相关事宜，便开启了连环call模式，不分工作和休息时间给她打电话，对此，郑梅没有一丝不耐，在接到电话时轻声细语、耐心地回答当事人的问题，化解了当事人心中的疑虑。

面对许多带着“十万个为什么”来的当事人，郑梅说：在与当事人沟通的过程中，我们需要把握好沟通的尺度，学会倾听，在力所能及的范围内热心解答。只有以良好的修养、热情的态度来面对当事人，才能让当事人感受到法院是个能让群众信任的地方。

速记能手

遇事沉稳、冷静睿智是何芳给大多数人留下的印象。2018年3月，正值全国扫黑除恶专项斗争开始的时候，她进入法院工作，并被安排在刑事审判庭担任书记员。近三年来，她参与了众多重案、难案的庭审记录工作。

今年6月，陈某等7人涉恶势力犯罪集团案在临湘法院开庭审理，何芳担任该案的书记员。由于案情复杂，庭审时间长达十几个小时，中午休息时间仅有1个小时，在整理完上午的笔录工作后，她就着牛奶啃几口面包便算解决了一顿午餐，来不及休息便继续投入到下午的庭审工作中，至庭审结束时，她所记录的笔录已有100多页。

在一件案件中校对上百页的判决书，整理几十册的案卷资料对她来说已经如家常便饭。工作繁杂，“便利贴”成为了她的好伙伴，何芳说：书记员工作很细很杂，一不小心就会忘记。好记性不如烂笔头，每天把要做的事情列一列，做事更有条理。在院里，我的力量虽然微薄，但求尽力而为。

全能高手

执行是法院工作的重要组成部分，在执行局担任书记员，也是需要“十八般武艺”的。作为执行局 “内勤大总管”的骆杏子便是这样一位全能型的书记员。

两台电脑、一台座机电话、一台打印机、执行案件分案台账等占据了她的办公桌。骆杏子每天的工作都忙碌而充实，及时收发执行系统的文件、每月月底统计并在工作群中发布执行质效、外出张贴布告、案件的网络查控、发布失信公告等，听起来十分繁琐的工作，她都能有条不紊的完成。每天，她还要接听几十通来自于当事人的电话。身怀六甲的她，身体容易感到疲惫，但她却要求自己用最饱满的热情和最耐心的态度回答当事人的提问，她认为换位思考很重要，如果我们是当事人的话，也希望得到对方热情耐心的答复。

对执行工作而言，加班已成常态，但骆杏子却从未退缩，她说：临湘法院的执行工作已经成为了我们对外的一张名片，作为临法一份子，我有幸参与其中感到很荣幸，也更加懂得这份成果的来之不易，虽然只是一名书记员，但也想用自己的努力为临湘法院的发展贡献一份力量。

整卷少女

“记录庭审笔录又快又准、对待当事人热情、工作井井有条、加班无怨无悔。”说到自己的书记员谈紫庆，吴晓斌法官赞不绝口。

吴晓斌法官每年的办案数一直位居临湘法院员额法官前列。今年以来，虽受新冠疫情影响，他的结案数仍已接近200件。作为吴晓斌法官的书记员，谈紫庆成为了名副其实的“整卷少女”。因院里资源有限，她所在的办公室并未配备扫描仪，每次要整卷归档的时候，都可以看到她抱着一大摞案卷资料步履匆匆、穿梭往来，只为了能找到有空档的扫描仪扫描案卷。虽然如此，她从未拖延文书公示和整卷归档等工作。

（右一为谈紫庆）

今年疫情期间，作为法院派遣员工的她，更是积极参加防疫值班工作。高挑、漂亮的她还是临湘法院舞蹈队的一员，建国70周年时，湖南省高级人民法院组织文艺汇演，她作为舞蹈队的主力队员代表岳阳法院系统参演。谈紫庆说：年轻人应该认真对待工作和生活。虽然案子很多，但是我们团队办案效率很高，吴法官经常和我一起加班，他写判决书，我就加班整卷。提前组织当事人来法院进行调解是我们团队办案快的秘诀（现在大家都知道了^_^）。

数据分析师

提到审管办的书记员沈颖，大家经常亲切地称呼她为“沈阿姨”。其实，“沈阿姨”是一名89年美女。

审管办负责法院各类案件的审判流程管理、审判质量管理、审判绩效管理和司法统计、分析工作，因此，沈颖的工作每天都要和数据打交道。每个月，她都要根据十几项绩效指标计算出全院和各员额法官的办案绩效情况，评估、分析审判工作运行态势，并及时发布情况通报。月底的时候，她更是各个工作群内的常客，每天发布的个人和庭室办案绩效统计表，都是为了督促各位办案人员提高办案绩效，提升当事人和人民群众的满意度。

除此之外，她还精通数字法院系统的使用。新进的书记员在使用系统时如果遇到困难，去沈阿姨那里“串门”，成为了他们解决问题的好办法。“沈阿姨，我们部门有人员变动，部门的权限要怎么设置？”、“沈姐，做电子卷宗的时候，要怎么建立新的目录？”，这些问题，她每年都要回答几十遍。虽然自己的工作任务不轻松，但只要同事有问题向她请教，她都会立刻停下手上的工作耐心指导。

和数字接触多了，她俨然已成为了一名数据分析师 。沈颖说：审判质量和效率是法院的生命线，它为领导决策和工作调度提供依据，所以统计审判绩效情况的时候，一个数据都不能错，差之毫厘，失之千里，因此，要更加细心。

平凡岗位上的兢兢业业，繁琐事务中的默默奉献，这就是临湘法院书记员的真实写照。平凡也能精彩，就像辽阔大海里的一滴水，浩渺夜空中的一颗星，亦能折射出耀眼的光辉。

编辑| 综合办公室

审核| 方美玉

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原标题：《临法故事（四）| 平凡中折射出的熠熠光辉 ——记临湘法院的千面书记员》

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