下载客户端

【践行枫桥经验】贺兰公安海亮警务室以“135”工作法，打造智慧社区警务

2020-10-17 20:51

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

近年来，随着贺兰县工业园区经济产业链的形成和发展，德胜园区的社会治安形势趋于复杂化、多元化，社会矛盾纠纷化解任务日趋繁重艰巨。面对新形势、新任务、新挑战，贺兰县公安局德胜工业园区派出所海亮警务室以“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿为契机，以“135”工作法为依托，融合科技力量，发挥社会资源力量，进一步促进教育整顿成果转化，着力打造综合性社区警务新模式，努力实现民族团结、宗教和顺、社会和谐的辖区治理环境。

打造一所“人民满意的贴心智慧”警务室

海亮警务室以党建为引领，以社会治理现代化为目标，以科技手段为依托，坚持“以人民为中心”的社区警务工作理念，在人口居住稠密的海亮社区周边，建立一间“24小时自助警务e站”。通过在警务e站内引入6台各类自助警务设备，实现户政、交管、出入境业务的7*24小时“全天候服务。海亮周边住户可以在家门口实现交通违法自助处罚缴费、港澳签注及各类出入境证件信息查询、居住证与无犯罪记录证明出具打印、身份证拍照和申领补办等业务的办理，打破了地域的局限性，有效满足了不同群众的多种需要，实现“一窗受理”“一门办理”“只跑一次”的便捷服务，做到了窗口业务办理与自助服务的相辅相成、线上线下的功能互补，构建了服务智能化、办事自助化、综合一体化的智慧警务服务新模式。

构建治理“三联动”，实现团结共建新格局

海亮警务室通过积极构建警民联通、警企联动、警社联防的治理联动新模式，充分调动社会资源与群众力量，实现多维度的治安防控的同时，形成共建共治共享的基层治理新格局。

通过警民联通线上互动，扩大宣传引导。通过与辖区企业、行业、各住宅小区建立的131个微信群、7000余名群众的线上互动，推送扫黑除恶专项斗争小常识、电信诈骗防范小技巧以及各类安全防范知识，让辖区居民足不出户掌握各类安防小技巧，线上咨询各类公安业务，并利用微信群收集社情民意和安全隐患，实现开门评警、开门纳谏线上开展。

通过警企联动法律援助，打通法律服务最后一公里。海亮警务室通过与辖区内的律师事务所合作，在警务室设立法律援助咨询点，义务服务律师每周轮流坐班，为辖区居民提供免费法律咨询、矛盾纠纷化解服务，还为关怀人员指导或代为申请法律援助，扩大普法宣传的同时，切实履行社会职责，让辖区居民能够切实感受到法律进警务的利民惠民之处，真正实现家门口的法律援助。

通过警社联防群防群治，发挥综治力量。海亮警务室通过广泛引导，积极调动社区网格员、志愿者等社会力量，探索组建成立“平安先锋队”，建立24小时不间断巡逻防范和平安先锋日巡逻登记制度，发现安全隐患及时登记并上报社区民警。通过平安先锋队的先期排查，及时有效处置各类安全隐患600余条，实现了对一般安全隐患自查自销，有效降低了各类安全事故的发生。

架起警民“五座桥”，实现辖区精细化管理

海亮警务室不断延伸“双层网”内容，通过架起警民间的惠民、和谐、平安、沟通、服务五座桥，实现辖区治安管理精细化，群众服务细致化。

以“惠民桥”促进流动人口管理。通过为辖区企业、行业场所外来务工人员集中办理居住证，创新“双证”管理，切实落实流动人口“以证管人”，实现辖区管理零死角。

以“和谐桥”有效化解矛盾纠纷。通过枫桥驿站、“互联网+一援三联调”矛盾纠纷调解机制、法律援助咨询点的设立，排查收集各类矛盾纠纷156余起，化解辖区50%矛盾纠纷警情，为群众挽回经济损失累计12万元，让矛盾纠纷“发现得了、预防在早、处置在小”的闭环式化解下处置，实现矛盾纠纷零上交。

以“连心桥”强化警民沟通渠道。结合公安机关“百万警进千万家”活动，社区民警已走访群众3113户 8716人，其中特殊人员106人，走访各类行业场所208家，开展安全防范宣传 32次，发放各类宣传资料3385余份，收集各类社情民意11条，征集群众对公安机关意见建议86条，帮助群众解决各类困难6件，解答群众各类业务咨询600余次，通过入户走访，面对面了解群众所思所想，有效拉近警民距离，加强警民联系，实现警民沟通零障碍。

以“服务桥”缩短服务群众最后一公里。社区民警针对孤寡老人、行动不方便的群众坚持上门服务，为他们办理居住证等相关证件、证明，延伸服务群众工作。同时，通过智慧小区安防平台的应用，加强对孤寡独居老人等需要关爱的群体关爱服务工作，缩短了服务群众最后一公里，实现服务群众零距离。

以“平安桥”先行先试守护辖区平安。海亮警务室以智慧防控系统为依托，通过对辖区30个小区内安装了人脸识别门禁系统与辖区内4000个社会监控点位接入的有效结合，在实时获取监控画面的同时，与系统内一楼一册、一户一表的人口管理档案信息关联，及时预警，合理调配社会力量，有效预防了小区内八类刑事案件的发生，2020年上半年，试点小区派胜金溪里小区初步实现“五个零”村居（小区）创建任务，实现治安联防零缝隙。