来宾市市场监督管理局2020年上半年 12315消费投诉信息公示

来宾市市场监督管理局2020年

上半年12315消费投诉信息公示

为保障消费者的知情权和选择权，增强经营者诚信守法经营的意识，构建消费维权社会共治机制，营造安全放心的消费环境，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律、法规和规范性文件的规定，来宾市市场监督管理局对2020年上半年12315消费投诉信息进行公示，详情如下：

2020年上半年，来宾市12315消费者投诉举报指挥中心接到消费者投诉共计664件，已处理664件，其中符合受理条件451件，调解成功307件，为消费者挽回经济损失140.64万元。申诉内容主要集中于质量问题、合同问题、价格问题、售后服务问题等。

本期消费投诉信息公示期为一年（即自2020年10月9日至2021年10月8日止）。

附件：来宾市市场监管局2020年上半年12315消费投诉信息公示表

来宾市市场监督管理局 2020年10月9日

附件

来宾市市场监管局2020年上半年

12315消费投诉信息公示表

类别

行业

经营主体

经营场所

被投

诉量（件）

调解成功（件）

投诉的主要问题

商品类

交通工具

来宾市双诚汽车贸易有限责任公司

来宾市河南工业园标准厂房二期A1-4栋

4

4

汽车售后、强制要求缴纳保险

广西来宾众鑫汽车服务有限公司

来宾市桂中大道延长线与康平路交叉口西南面

3

3

汽车售后、未按时提供票据凭证

来宾利成丰田汽车销售服务有限公司

来宾市河南工业园东片来武二级公路东面

3

3

商家违约但拒绝退定金

来宾市兆鑫汽车销售有限公司

来宾市华侨投资区桂中大道延长线南侧（汽贸园7栋北）

3

3

汽车上牌问题、未按时提供票据凭证

来宾市鑫诚汽车销售有限公司

来宾市华侨投资区桂中大道延长线南侧

3

3

未告知商品真实情况、货不对板

医疗器械

广西好郎中药业有限公司老乡家园店

来宾市兴宾区瑞民路28号“老乡家园”兴宾区移民安置小区A座6栋、7栋48号

3

3

口罩价格、消杀用品价格

象州万通平价文具店

象州县温泉大道128-6号

2

2

口罩销售价格不合理及存在质量问题

来宾市兴宾区日康大药房

来宾市兴宾区西南三路31号

2

2

口罩销售价格不合理及存在质量问题

房屋商铺

广西置宝房地产有限公司

武宣县武宣镇城东路

2

2

广告宣传内容与实际不符

食品类

来宾市新润发商贸有限公司

来宾市前卫路9号百悦商业广场内购物中心二层2058号、三层3062号

2

2

食品质量问题、食品过期问题

服务类

健身服务

来宾市麓枫健身有限公司

广西来宾市兴宾区柳来路112号商业大厦二楼

34

0

健身房关门停业、无法使用预付卡

来宾市兴宾区动岚阳光健身馆

广西来宾市兴宾区滨江路288号裕达大厦酒店101号5楼

11

8

健身房关门停业、无法使用预付卡

来宾市艾立体健身有限公司

来宾市滨江北路256号裕达新天地1号楼第四层

8

0

健身房关门停业、无法使用预付卡

居民服务

来宾中燃城市燃气发展有限公司

广西来宾市华侨投资区南区三号路与南区D号路交叉口东北角

38

38

更换燃气表收费问题

餐饮服务

广西裕达集团来宾饭店有限公司

来宾市滨江北路288号裕达大厦酒店101号

2

2

疫情期退宴席定金问题

原标题：《来宾市市场监督管理局2020年上半年 12315消费投诉信息公示》

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