冒充电商平台客服诈骗，过程挺“烧脑”，请认真读完...

大家注意了

电话联系称网购货物有问题

可以退款的

都是诈骗！

千万不能转账！

网购已成为大众生活必不可少的一部分

但你在网上买买买的同时

冒充客服退款诈骗的不法分子

也在蠢蠢欲动

近期，全国各地连续接到警情

报警人都是接到自称某宝某品会客服的电话

并能准确说出报警人网购货物的时间和名称

骗取报警人的信任后

再一步一步引导报警人陷入骗局

案例1

10月11日，宿迁市泗阳县来安派出所辖区内居民刘某接到一自称是某品会客服人员的电话，对方称刘某购买的化妆品存在质量问题，要赔款至其银行卡，刘某信以为真，按要求向对方账户转账3.8万余元后才意识到自己遇到了骗子，之后越想越不对劲，选择了报警。目前，泗阳警方对该案在进一步侦破中。

案例2

9月12日，日照经开区公安分局接到辖区大连花园小区居民严女士报案称：被人以冒充某宝客服退款的方式诈骗57980元。

9月12日下午，严女士接到自称是某宝客服的电话，称严女士在其店铺购买的婴儿纸尿裤质量不合格，按照公司规定要双倍退款给严女士，但是由于严女士支付信用不足，需要先借款或“刷流水”提高信用额度，要求严女士配合操作才能完成退款，后严女士在所谓“客服”的指导下操作，在各贷款平台贷款和扫描二维码支付，共计转账57980元。

案例3

9月11日，日照经开区公安分局接到辖区臧家荒村居民李女士报案称：被人以冒充某宝客服退款的方式诈骗1.6万元。

9月10日下午，李女士接到自称是某宝客服的电话，称李女士在其店铺购买的婴儿纸尿裤荧光剂超标，按照公司规定要退款给李女士，李女士遂通过添加对方qq加为好友，“客服”以公司系统故障为由，通过qq教李女士操作贷款平台贷款1.6万元并进行转账。

从以上案例我们可以看到

受害人正是

以贪小便宜心理所诱惑

轻易相信了骗子的话

陷入了诈骗陷阱

“冒充客服退款诈骗”受害人中女性居多，其中诱导受害人进行“网络贷款”是近期“冒充客服退款”诈骗实施的主要手段。

一起来看看他们的诈骗手段

重要环节

他们会用各种各样的退款理由和借口来忽悠

1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”

2. “您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”

3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”

4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款.”

法律链接

《中华人民共和国刑法》第五章第266条之规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

宿迁网警提醒

1.如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作！

2. 不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。

3.对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台，统统不要理会；如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。

4.如果接到自称“店铺服务”、“卖家”的陌生电话，就算对方能准确说出您的购物信息，也不要轻易相信，更不要随意转账、扫码。可以致电淘宝官方客服9510211，或拨打反诈骗热线96110咨询。

原标题：《冒充电商平台客服诈骗，过程挺“烧脑”，请认真读完...》

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