遇到纠纷不用愁 在线调解解您忧 这份人民法院调解平台操作指南（当事人版）请您查收

有纠纷要解决

却离法院太远

不想与TA面对面交流

该怎么办

用人民法院调解平台进行在线调解呀

方便省时，节约成本

足不出户为你解决纠纷烦恼

调解完成后

还支持全国2800余家法院在线申请司法确认

让司法更有保障！

人民法院调解作为民事纠纷解决机制的一种，是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。

人民法院调解平台，是最高人民法院推进一站式多元解纷和诉讼服务机制建设的重要工作成果，自2018年起在全国法院系统推行使用。

通过人民法院调解平台，当事人可远程在线完成调解，采取灵活多样的形式进行纠纷化解。该平台实现了在线申请调解、远程音视频调解、调解协议在线签字、在线申请司法确认、在线申请立案等全调解流程覆盖。

首先小智先带你一图读懂人民法院调解平台的操作流程

那么，当事人该如何使用人民法院调解平台

进行在线调解呢？

赶紧跟着这个视频学起来吧~

如果您还想了解更多

那么我们接着往下看看具体操作吧！

一、当事人如何使用人民法院调解平台？

1.打开微信—发现—小程序—输入“辽宁移动微法院”，进入首页面，找到“诉前调解模块”。

注意：如您是首次登陆辽宁移动微法院小程序，需要先完成以下操作步骤：

2.在“辽宁移动微法院”界面找到“诉前调解”模块，点击后界面会弹出“即将打开中国移动微法院小程序”，点击“允许”,将跳转到下一界面。

3.首先需要当事人进行“证件核验”，在对应空白处输入本人姓名、身份证号及手机号（手机号码可通过弹窗直接获取），信息输入完成后，点击“同意，确认身份信息”即可。

4.勾选“同意服务协议”，根据操作提示，完成人脸识别验证，点击继续，完成人脸识别验证。

5.跳转下一页面后，当事人需要根据相关提示，在手写板模板上确认本人手写签名，点击同意并签名，完成身份核验。（如当事人不是首次操作，则不需要完成以上步骤）

6.完成上述步骤，可直接在辽宁移动微法院页面点击“诉前调解”模块，允许打开“多元调解”小程序，进入人民法院调解平台。

7.如果当事人是首次登陆“人民法院调解平台”需要先进行用户注册，选择“当事人登录”点击蓝色“用户注册”按钮，在提示处输入手机号码，并获取验证码，设置密码，点击下方“表示同意”按钮，完成操作。

8.您可通过个人中心进入实名认证页面。系统提供人工审核和自动识别。您需在页面中输入个人姓名与身份证号码校验进行自动人脸识别认证，或选择身人工审核，提交身份证信息后，系统将在2-4小时完成审核。

注意:

1.实名认证的用户，在申请案件时，当事人表单中将自动带入实名认证所提写的姓名及证件类型和号码，并且不可进行修改。

2.用户可以操作删除实名认证信息，删除后，当事人可重新进行实名认证，但删除实名认证信息后，即不可对已提交的诉讼案件进行操作。

完成上面的操作，小智将带你正式进入“人民法院调解平台”的使用部分，都是满满的干货哦~

一、调解部分：

1.当事人如何提交调解申请？

首先进入“人民法院调解平台”登录账号，点击按钮进入“我的调解”页面，选择“申请调解”，选择案件纠纷类型、法院，填写索赔金额、提交证据、纠纷描述，点击“下一步”完成案件信息并提交。

注意：带*部分为必填选项

2.当事人如何选择调解员？

系统将根据您提交的案件信息智能推荐调解员供您选择，您也可点击右上角“更多调解员”选项，输入名字搜索特定调解员，点击“选择TA”进行调解。

完成在线申请调解后

让我们再看看当事人如何足不出户

进行在线解纷

3.当事人如何进行在线调解?

调解过程中，调解员可与双方当事人进行视频沟通。当调解员发起视频调解，当事人小程序会弹出视频邀请提示。接受后，双方当事人与调解员即可开始视频调解。

注意：当事人必须登录在小程序页面才能接收到视频邀请

4.当事人如何在线确认调解协议？

调解完成后，当事人可在调解进展页面中选择查看调解协议，并通过人脸识别、电子签名对调解协议进行确认。

注意：电子签名环节必须已实名认证过，若未认证，会跳出自动识别请求。若人脸识别两次失败，将自动开启短信验证码验证。当事人为法人或非法人组织不进行身份认证。

当事人类型为自然人，视频认证方式为其他认证的，不进行身份确认。

5.诉调对接

5.1如何申请司法确认？

调解成功后，当事人可在调解进展中查看系统自动生成的司法确认申请书，点击开始则发起司法确认申请，待对方当事人同意后，系统即为您向本地辖区法院发起司法确认申请。

5.2如何出具调解书？

调解成功后，在案件进展中会提示当事人也可以申请出具调解书，任意一方当事人点击“申请”即向法院提出出具调解书的申请，等待法院处理即可。

6. 评价调解员

调解结束后，当事人还可以对调解员调解过程进行在线评价。

二、立案部分

1.立案流程

填写案件信息→选择辖区法院→法院受理→立案完成

2.具体操作方法

2.1在线立案

调解终止或调解失败后，当事人可在案件详情中点击右上角的“更多”选择“在线立案”，进行转立案申请。

当事人在小程序端“在线立案”可直接快速立案申请，若当事人想直接发起立案申请案件，直接在小程序端进行操作即可

选择“在线立案”之后需要进行人脸识别，若人脸识别成功，则直接进入“诉讼须知”界面，若当事人在人脸识别两次失败后则出现短信验证界面，成功验证之后仔细阅读“诉讼须知”进入“在线立案”界面录入案件完整信息方可提交之后辖区法院。

2.2 在线立案撤诉

当事人在线立案之后，若想撤销立案，可以在小程序首页“立案”中找到相关案件，点进案件详情中找到“更多”，选择“撤诉”说明要撤诉的原因即可完成案件撤诉。

三、其他特色功能部分

1. 智能咨询

当事人可在“多元调解”小程序首页点击【智能咨询】，输入您想要咨询的问题，体验7*24小时的智能咨询服务。

2.在线评估

当事人可通过【在线评估】功能，选择案由、填写案情事实问答，在线获取您的诉风险评估报告。

3.案例查询

当事人通过【案例查询】，可在线查看各类案件审理判决书，为您提供全面的类案参考。

怎么样？这些你都学会了吗？

还不赶紧用上人民法院调解平台

一起来get新技能吧！

来源：辽宁智慧法院

原标题：《遇到纠纷不用愁 在线调解解您忧 这份人民法院调解平台操作指南（当事人版）请您查收》

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