开福好楼长，服务送“云端”

他们是长沙城北职位最“高”的人。

作为一楼之“长”，他们工作的对象是高耸入云的商务楼宇，躬身服务在“云端”。

他们站的海拔高，身姿却放得低。

作为一楼之“长”，这职位没薪水只有重任压肩：楼宇去化面积要提升，楼宇税收目标有突破，楼宇发展解难题，优化服务密切政企感情……都是“楼长”分内事。

继在湖南率先开评

专业特色楼宇和产业引导星级楼宇后

开福区又在“搞大路”

试行一年后，从今年9月起，开福区正式下发文件全面实施重点商务楼宇“楼长制”，34名区领导作为“楼长”，联点万达广场等17座重点商务楼宇，由企业向政府“寻帮助”，变为政府主动向企业“送服务”，密切政企关系，提升全区楼宇整体的服务能力和水平。

作为开福区“433”产业攻坚及助企纾困实事工程，“楼长制”将逐步惠及开福区154座商务楼宇，形成“一楼一集群，一群一名片，一楼一楼长”的楼宇经济新格局。

实现向空中拓产业

加速现有产业的链化延伸、补缺

激发金融商贸产业集群内企业活力

向空中要效益

全面助推楼宇经济形成增长极的目标

17栋重点楼宇有“楼长”

“楼长制”发力向空中拓产业、要效益

联企业、解难题、促发展，“楼长”责无旁贷。作为万达广场的“楼长”，开福区委书记曹再兴深入走访楼宇企业，以问题为导向开展调度协商，列清单一一破题解难，带头擦亮万达广场“创新实践星级商务楼宇”品牌。

作为凯乐微谷的“楼长”，开福区委副书记、区长谢伟峰负责助力凯乐微谷的软件产业星级商务楼宇品牌创建。“楼长”的担子不轻松，17栋重点商务楼宇都有量身定制的发展目标。

按“楼长制”规定，这个城北最“高”的职位，要求有蛮高：要完成楼宇去化面积显著提升、楼宇税收目标有所突破、重点解决楼宇发展困难、优化服务密切政企感情四大工作目标。“楼长”既要牵头组织、加强领导，又要深入一线、全程参与。“楼长”们重任在肩，要实现向空中拓产业、向空中要效益的目标。

要实现联政企、解难题、促发展的目标，“楼长”当然不是一个人在战斗。根据开福区最新出台的“楼长制”政策，特别加强对联点工作的宏观调度和对个案问题的协调处理，实现领导联点、部门跟进、属地落实。实行“一月一调度，一季一讲评，半年一观摩，全年一考核”机制，定期通报楼宇项目发展情况，沟通交流优秀做法，表扬先进，鞭策落后，形成“楼长”切实履职、部门密切配合、楼宇协调发展的长期良性循环。

“楼长”一个好汉三个帮。建立联席会议制度。原则上每季度召开一次联席会议，统合区住建、商务、市场监管、城市管理、税务等职能部门，坚持问题导向，充分调动各部门做好楼宇经济工作的积极性和主动性，协调解决楼宇项目在招商引资、安商稳商、服务管理、提质改造等各方面的痛点、难点、堵点问题。由区绩效办牵头对“楼长制”工作进行考评。

既“帮大忙”又“微服务”

楼长领衔创建长沙楼宇经济“样板区”

“期盼已久的地铁口开通啦！终于不用走在湘江边瑟瑟发抖，因狂风吹乱了秀发，因雨水打湿了鞋袜，更不用为没早餐吃发愁啦……”日前，开福万达广场公众号发布的一条消息，被万达商圈的商户、白领狂转刷爆了屏。地铁2号线湘江中路站3号出入口日前开放，万达商圈成为真正意义上的地铁物业。商户和市民拍手称快，却不知这要归功于开福区“楼长制”帮大忙。

“万达C区写字楼负一楼需设集中就餐区解决外卖随意上楼的问题、湘江中路与中山路左转红绿灯时间太短、万达广场东厢提质申请与有机更新项目融合……”万达广场“楼长”曹再兴多次前往万达广场和万象美物业现场办公，两次召开万达商圈楼宇优化发展调度会，地铁2号线湘江中路站3号出入口开通等攸关楼宇营商环境的16个问题，都被一一记录在案，通过楼长制联席会议等一系列制度，照单全收并立行立改，在属地通泰街街道和市、区职能部门合作之下，问题涉及的痛点、堵点、难点被一一打通。

“有事找‘楼长’管用，帮我们解决了资金上的燃眉之急！”入驻凯乐微谷的企业创新威特数码的负责人感叹，他们成为了开福区试点“楼长制”最早一批的受益对象。在凯乐微谷“楼长”团队的大力协助下，长沙创新威特数码技术有限公司与银行对接，获得银行融资的雪中送炭。

这只是凯乐微谷“楼长”服务清单上一长串进度中的一个：协助湖南国科亿存信息科技申报高新技术奖励10万元，成功申报成高新技术企业；协助湖南艾科诺维科技有限公司申报租金补贴；帮一系列软件企业进行工商、税务地址变更，增加营业范围等业务代办……作为开福区软件产业园，凯乐微谷的软件企业感受到了“楼长制”优化营商环境一呼即应、服务“上楼”的开福“软实力”。

在“楼长”的领衔之下

在“一楼一长”制度保障下

开福区优服务、立标准

全力打造长沙楼宇经济“样板区”

今年6月，随着全省率先海选出的8幢产业引导星级商务楼宇亮相，政企共建、场地共用、信息共享型公共服务平台——“开福区楼宇政企服务站”陆续覆盖开福重点商务楼宇，而“楼长制”成为这一公共服务平台的升级版。

对于楼宇企业，“楼长制”既有类似助推地铁站进商圈这样的“帮大忙”，又有跑腿办证解决后勤服务这样的“微服务”。掌门教育落户长沙后一直以临时职场的形式办公，疫情期间企业逆势发展，扩张迅速，有5000㎡的正式职场需求。然而，初来乍到如何物色到好办公场地？为吸引该企业总部落地开福区，联点泊富国际广场的开福区“楼长”团队积极跑腿奔忙，配合楼宇物业主动对接，为企业解决关键性的临时职场与正式职场之间的衔接问题，一方面协调以优惠的价格提供过渡性办公场地，直至正式职场装修完毕，另一方面完善过渡职场的水电、网络、家具等配套，最终以细致入微的“上楼服务”赢得企业入驻。

“楼长制”等一系列优服务举措之下，1至9月，开福区楼宇去库存面积同比增长17%，全区过千万元楼宇达到33栋。今年以来，飞腾信息、银河麒麟软件（长沙）有限公司、戎腾科技、湖南民航信息、西安瑞北企业管理、天安财险、作业帮、掌门教育、钱大妈长沙总部等一大批优质企业落户开福区，为楼宇产业进一步集聚、税源增收奠定良好基础。

“帮大忙”加“微服务”

“楼长”带头给力

开福楼宇经济“样板区”未来可期

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来源│长沙晚报 李卓

编辑│炎炎

一审│饶丽

二审│李香

三审│李亚雄

出品│开福区融媒体中心

原标题：《开福好楼长，服务送“云端”》

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