12368提升司法获得感 省高院开展青年文明号岗位实践活动

法官向群众讲解我省法院12368诉讼服务热线的使用方法及应用功能。

10月23日，省高级人民法院在安宁区刘家堡街道崔家庄、福兴路社区开展了12368青年文明号岗位实践活动。

“12368诉讼热线这项服务很方便，以前查询案件的进程得跑去法院好几趟，现在一个电话就全部解决了。”参加活动的涉诉当事人如是说。活动期间，青年法官干警走上街头、深入社区，向群众讲解我省法院12368诉讼服务热线的使用方法及应用功能，发放关于12368诉讼服务热线的调查问卷，并现场解答相关法律问题。

甘肃法院12368诉讼服务热线作为全国法院一站式建设的主要内容，2020年7月率先实现统一送达平台与12368热线深度融合，率先打通了12368免区号跨省转接服务，实现了12368短信查询服务功能，提升了诉讼参与人的司法获得感和满意度。

在下一步工作中，12368诉讼服务热线将在全省范围内继续加强宣传，完善相关规章制度，推动12368“一号通办”服务逐步实现和智慧诉服转型升级，满足群众多层次多样化司法需求。（新甘肃·甘肃法制报记者 李洋）

来源：甘肃法制报

编辑：杨燕

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