全省首个！滨湖“组团式”调解来了！

大家都是“城里人”了，原本乡邻“老娘舅”好像不灵了，咋办？

大量民商事案件涌进法院，法官都要不够用了，怎么破？

家门口的服务中心来了！

“跑一地”“一站式”“零成本”

滨湖区矛盾纠纷多元调处中心

（滨湖区两诉服务中心）

进入试运营

开启“诉讼+非诉”

“滨湖调解”新模式

这个中心是干啥的

作为全省首家集人民法院诉讼服务中心和司法行政非诉讼服务中心（“诉讼+非诉”）于一体的区级矛盾纠纷多元调处中心，该中心建立覆盖民事、商事、家事、行政等四大领域的线上线下非诉讼纠纷化解综合平台，功能涵盖立案、调解、导诉、复议、公证、法律咨询、便民服务等方面。

窗口“接单”

智慧调解综合平台“派单”

线上线下同步调解

实现人民调解、行政调解、司法调解

三位一体的矛盾纠纷大调解机制

“这是我区结合枫桥经验，探索‘一个矛盾进门，一群人员服务’的‘滨湖调解’工作模式的有益尝试。”区司法局相关负责人介绍，滨湖将非诉模式挺在前，将涌向人民法院的案件从实质上进行人民调解先发导入。中心开启“跑一地、一站式、零成本”模式，通过人民调解内部流转和其他多元纠纷解决方式有机衔接，降低司法机关办案压力，压缩矛盾纠纷处置的社会成本，发挥人民调解首道防线作用。

小编带你看现场

服务大厅——

大厅内设有诉讼服务、人民调解、行政调解、律师调解、公证、行政裁决、行政复议、仲裁等窗口。入口处配备智慧排队取号系统设备，专人引导取号，并配有复印机、智能文书填写等便民服务设备。

法庭——

在这里，可以进行简单案件的速裁速决，既彰显法律的权威性，又维护当事人的合法权益。庭内配有录音、录像设备，可作为证据链上传平台，实现有据可查。

调解室——

温馨是调解室的主基调。中心精心设计室内布局，相较以往调解室简单会议桌的形式，这里营造出一种“家的氛围”：墙上贴有“家和万事兴 有理让三分”“和气生财”等提示语，室内放有绿植，当事双方以沙发围坐等形式进行交流，让大家有话“好好说”。

调解室实景图

调解室内还配有视频调解设备，届时调解员、双方当事人、法官、律师等可通过在线调解方式，实现异地线上调解。

“滨湖模式”已经生效

背景

受疫情影响，购房者李先生和置业公司因后续付款问题产生纠纷，遂至中心窗口立案。

过程

中心工作人员评估案件的各项事实和诉讼风险后，将案件移送给人民调解员办理。5天后，双方达成调解协议并签字确认，并向诉讼中心提交司法确认申请书，速裁法官快速审理，当天完成司法确认案件审理，并向双方当事人送达“民特”字的裁定书。

结果

区法院工作人员介绍，调解协议确认的案件都采用民特字案号的裁定书，其具有和判决书一样的强制执行力，有了这份文书，履行义务一方若未及时履行，对方可凭着这份文书向法院执行局申请强制执行。

当事人有话说：

“这样的人民调解方式，真是维护当事人权益的司法服务好举措。”

省时

如果案件进入法院普通民事审理程序，等开庭的期限就要一个多月，现在只花5天就解决问题。

省力

进了中心一个门就解决“非诉”“诉讼”问题，不用法院、调解两头跑。

省钱

如果案件需要判决，双方争议的合同标的有300余万元，涉案的诉讼费就要3万多元。采用人民调解的方式结案，调解委员会不收一分钱，进行司法确认，法院不收一分钱，“零成本”解决问题。

这么好的中心怎么去

办公地址：滨湖区梁清路718-1号

公交线路：359路、112路、40路、608路、88路、快3线等

策划：无锡市滨湖区融媒体中心

素材：区法院 区司法局

原标题：《全省首个！滨湖“组团式”调解来了！》

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