坚持政治建警全面从严治警丨为民服务解难题 提质增效便民生

自教育整顿试点工作开展以来，州公安局党委始终将全州各族群众的“急事、小事、难事”放在第一位，始终以人民群众反映强烈的突出问题为抓手，持续在提升公安机关管理服务质量和水平上加温、加压、加力，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，提升人民群众的满意度。

坚持高位谋划，便民服务工作强力推进。便民服务工作专班结合我州实际，牢牢把握“深化便民服务”“为基层减负”两个着力点和“规范”“创新”两个关键点，坚持问题导向、民意导向和效果导向，立足方法改进、创新服务举措，认真组织开展了教育培训、专题研讨、意见征求等工作，在前期已推出124项“放管服”改革措施的基础上，继续优化完善涉及治安、交警、出入境等部门便民利民措施，再推出或优化17项新的便民利民措施，以实际行动回应人民群众新期待。

持续简政放权，群众办事程序不断简化优化。州公安局聚焦审批项目多、办事成本高、证明和手续乱等问题，持续在减权放权、规范用权上下功夫、做文章。交警支队在门源县、祁连县设立了C1、C2机动车考试中心，切实解决了门源、祁连两地群众翻山越岭考驾照的困难。针对辖区内积压的驾驶人科目3人数较多得情况，自9月起，利用周末休息时间加班加点开展科目3路考。治安支队将办理公章刻制业许可证核发时限由原先原先的3个工作日压缩至1.5个工作日办结。指挥中心大力推动“12345”“12348”非警务警情分流，从教育整顿开展以来已分流非警务警情242条，有效推动了基层减负工作。海晏县公安局推出的“海晏掌上户政”网上预约办理业务，可以实现户籍业务和部分出入境业务网上办理，包括出生落户、户口迁入、户口项目变更更正，边境通行证、护照申领、港澳台通行证申领等业务，真正实现了“网上办、一次办”的目标。西海公安分局为解决群众购买二手房后原房主户口迁出难的问题，把办理时限由3-10个工作日缩减至2个工作日以内办结；出入境管理局积极提升窗口服务形象，对办理出入境的群众提供免费照相服务，进一步拉近与群众之间的距离。刚察县公安局下放省内婚迁权限至派出所，共计为864名群众提供婚迁服务。

创新优化服务措施，服务水平持续提升。持续推出优化服务的便民利民措施，让人民群众办事更便捷、更优质。门源县公安局针对全县83名因抱养、非婚生等原因造成的落户难的问题，集中规范了一套办事流程和落户所需材料，着力解决群众落户难题，同时通过打造示范服务窗口、规范服务流程、选树服务标兵、提炼服务理念、推动公安机关窗口工作形象、素质、能力大提升。便民服务工作开展以来，共救助群众277人次，寻回走失人员10名，上门送证送本524人次，开展助民为民的各类宣传131次。刚察县公安局为解决无标准地名房屋及无个人产权房屋人口落户问题，新增8个集体户、8个虚拟地址，放宽子女投靠父母落户限制，截止目前共为198名群众解决户口问。祁连县公安局在户政办理中不断优化流程，推出身份证邮递、居住证“立等可取”等便民措施，极大方便了广大群众。

原标题：《坚持政治建警全面从严治警丨为民服务解难题 提质增效便民生》

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