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恶劣天气叠加流量控制,上海等地航班持续大面积延误

澎湃新闻记者 李萌

2014-07-23 06:24 来自 浦江头条
上海虹桥机场内因等待延误飞机而躺在座椅上休息的乘客。 澎湃见习记者 雍凯 图

       进入暑运后,民航系统压力重重。一些航空公司告知,本月中上旬开始,严重的航路流量控制,各地雷雨天气频发,加之台风开始造访东南沿海地区,导致上海等地进出港的航班长时间、大面积处于延误状态。出行日临时退票改乘高铁的旅客数量庞大。
       澎湃新闻(www.thepaper.cn)了解到,眼下京沪高铁等列车的当日票全线吃紧。铁路部门提醒旅客提早购票。
流量控制近日频发
       7月22日早10时前后,东航通过其官方微博发布信息称,由于当日上海区域空域限制,导致东上航部分进出港航班受到一定影响。“这种情况已经持续了一段时间。”一位航空公司相关人士介绍,从本月中上旬开始,航路管制而导致的流量控制就已经出现,并且频率较以往明显提高。民航系统将产生上述情况的原因描述为,因其他用户占用航路。
       航路管制对航班运营造成影响。7月19日,南航称,当日从上海上海至广州、深圳、揭阳、长沙等方向的多个出港航班因受航路等影响出现不同程度延误。7月21日,上海机场通过官方微博发布信息称,受流量控制原因,截至当日12:30,虹桥机场取消航班98架次,延误2小时以上未执行航班15架次。浦东机场取消航班101架次,延误2小时以上未执行航班103架次。预计当日下午上海两机场将继续受流量控制影响。
       实际上,一些航空公司工作人员还通过微信朋友圈等平台,发出预告称,未来数日,流量控制仍或将不定时出现。22日,甚至有网络信息流传,在最近一个月内,包括上海在内的12个机场都会出现航班大面积延误的现象。各航空公司接到上级通知后,已经采取削减航班的策略。不过,以上信息并没有得到民航局以及航空公司的确认。
突发天气状况导致大量班次取消
       除此之外,恶劣的天气状况也直接使飞行计划受阻。本月18日,因受"威马逊"超强台风影响,东航、上航取消上海至广州、深圳、香港、三亚等地的30个进出港航班。
       此前发生在北京、广州的雷雨,使得当日航班延误连连。22日,东航取消了二十余个从上海出发的航班,涉及厦门、青岛、北京、深圳等多个方向。虹桥机场T2航站楼一位客票办理人员表示,流量控制、雷暴雨、台风等三大因素成为导致近期航班延误或取消的主因。“相比较来说,流量控制可以提前获知。但突发的天气状况,往往会令整个运输链突然进入应急保障的状态。”他说,航空公司柜台的值机服务有时会暂停,待航班时刻确定后再启动办票。
       “尽量不取消航班,按照原定的飞行计划执行。”沪上一家航空公司相关人士强调,取消班次不仅会影响旅客的行程,也会打乱航空公司的排班计划,造成收益损失。一旦航班产生变动,其会立即通过短信、微博、官方网站等渠道告知。
民航旅客转投铁路需提前两至三天购票
       在飞机延频发后,很多原计划从虹桥机场出发的旅客索性退票,继而转投虹桥火车站改高铁或动车出行。不过,这种临时改变出行策略的办法,也未必能顺利开始旅途。
       虹桥火车站告知,近期正值暑运高峰,车站日发送旅客堪比春运。以上周六为日,单日发送旅客达31万人次。“每天中午前后会行程一个出行高峰。”一位工作人员介绍,一些热门线路的当日车票相当抢手,甚至出现紧张的状况。
       据悉,上海前往北京、广州、四川、拉萨等地列车,当日车票全线吃紧。“京沪高铁列车,能购买到当日票的概率很低。”这位工作人员表示,虹桥火车站已经增开了售票窗口,缩短旅客排队购票时间。但航空旅客如果转投铁路,最好提前两至三天购票成功率大。
航空延误险销量大增
       “乘坐当日早9时前的出港航班,准点概率相对较大。与之相反,越是晚上起飞的航班,越容易遭受延误困扰。”一位民航业内人士建议,近期有出行计划的旅客,应随时确认航班信息以免影响行程。
       而沪上机票代售机构则透露,航班频繁延误直接促使航空延误险走俏。携程网称,近期该网站的航空延误险销量就较年初上涨了9成。春秋航空称,售价20元一份的航班延误险,近期的赔付比率上升超过10%。携程透露,投保人中,约60%是男性。截至7月中旬,今年获得延误赔偿的客人总数,已超过10万人。
       根据延误险规定,误3小时以上(起飞后未发生返航、备降),旅客能获得300元赔偿。若航班被取消、保护到其他航班或所乘航班起飞后返航、备降,亦可获得100元赔偿。机票代售机构提及,购买航空延误险的旅客,无论遭遇何种原因造成的航班延误,只要超过规定时间,均可获得赔偿。
       
澎湃新闻报料:4009-20-4009
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关键词 >> 上海航班延误,雷雨台风,流量控制,高铁录入编辑:陈伊萌
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