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多地医院推“空姐式”服务,护士穿空姐服参加航空公司培训

澎湃新闻见习记者 周辰 实习生 李丹

2014-09-02 07:38 来自 绿政公署
粉色的“空姐装”吸引眼球的同时也备受争议。

       近日,河南省郑州市第一人民医院护士身着”空姐装“为患者导诊备受争议,质疑者认为此举有炒作嫌疑,称其为“无聊噱头”。对此,同样在院内推行护士“空姐装”导诊的九江市第一人民医院相关人士对澎湃新闻(www.thepaper.cn)说,“空姐护士装”导诊是让患者进医院能够轻松找到导诊人员,方便患者咨询,“其实效果不错”。
       人民网8月25日报道称,郑州市第一人民医院20名形象、气质佳的护士的身着粉红色“空姐”服,在医院迎宾,介绍就诊程序,护送危重病人,为患者端茶倒水、挂号、取药、开电梯。
       此项服务一出台便引发热议。
       北京晨报8月26日发表评论称,“空姐式护士服务是无聊噱头”。南昌大学医学院护理学讲师李红艳也对澎湃新闻表示,护士服主要是为了让人情绪冷静稳定。“像郑州市第一人民医院那种空姐服的艳红色太惹眼了,红色虽然让人充满激情,但情绪烦躁的时候会加重焦虑,不太适合医院的氛围。”
       对此,江西省九江市第一人民医院宣传科工作人员陈文静称,“空姐式”导诊服区别于其他护士的衣服,就是为了让患者进医院能够轻松的找到导诊人员,方便患者咨询。
       她告诉澎湃新闻, “空姐护士”导诊效果不错,院方并没有收到过病人的任何不满和投诉。
       据该院空姐导诊护士组组长杨斌介绍,以前的护士更重操作和沟通,而空姐导诊护士除了举止更加规范外,说话的语气、口吻也更具亲和力。
院方表示空姐导诊护士举止更规范,语气也更具说服力。

       “以前指路我都习惯用一根手指随意一指,但现在都习惯用手掌以示尊重。”杨斌说。
       澎湃新闻了解到,九江市第一人民医院导诊护士同样身着空姐式服装,按空姐标准为来就诊的患者提供导诊服务。
九江市第一人民医院的空姐导诊

       同样实行护士”空姐式“服务的还有江苏淮安市涟水县中医院。该院甚至有一个空姐式服务病区。据新华网5月17日报道,首批穿空姐制服上班的12名护士在上岗前经过航空公司特别培训。这些个护士身高都超过了163,走在医院里,很多患者都误以为是来了空姐。唯一不同的是,空姐型护士的裙子,要比空姐的裙子更长一些。
涟水县中医院甚至有一个空姐式服务病区。

       江苏淮安市涟水县中医院一名值班医生向澎湃新闻强调:“这是一个不冲突的问题,没有说进行空姐式的服务就不能去提高医术,完善设施,两者是可以共同进行的。医院推出这样一项服务是为了学习这种服务理念,服装并不是重点。”
       护士服装起始于南丁格尔时代,19世纪60年代始有护士服问世。南丁格尔首创护士服装时,以“清洁、整齐并利于清洗”为原则。样式虽有不同,却也大同小异。此后,世界各地的护士学校皆仿而行之。
       第44届南丁格尔奖章6名中国获奖人之一邹德凤接受澎湃新闻采访时认为,空姐护士服确实是一种创新,但还在摸索阶段,她说:“可以学习空姐好的方面,但不要过头。衣服不需要强制,但导诊的人确实要穿得整齐一点。” 
澎湃新闻报料:4009-20-4009
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关键词 >> 护士,空姐录入编辑:黄志强
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