为迎接中国国际进口博览会大客流，7台自助售票机已入驻进口博览会举办地——国家会展中心（上海），设置地点分别为国家会展中心（上海）办公楼A座、B座、C座一楼大厅、商业广场圆楼一楼服务台门厅、钻石楼二楼服务台门厅等共5个点位。进博会期间，铁路部门将安排售票人员提供现场咨询，旅客不出展区就可购取车票。
铁路部门还对上海虹桥站2F层第12售票处实施综合性改造，由封闭式售票窗口升级为开放式服务窗口，为旅客提供铁路、民航、长途汽车票务服务和旅游咨询、商务等服务内容。为坚持最高标准安防能级，铁路部门将上海虹桥站22台单视角安检仪更新为双源双视角安检仪，并新增7台双源双视角安检仪，新型安检仪较老机型能更快、更准确发现禁止携带品，进一步提高安检效率。想了解更多安检内容和售票服务信息，都可以来提问。