旅客下车后,巨额财物“留”给列车

2021-03-19 17:32 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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原创 北京铁路 北京铁路
几天前
在哈尔滨西开往北京朝阳的
G924次高铁列车上
一位“大方”的乘客下车后
将巨额财物“留”给了列车长3月11日晚20时20分,由北京客运段值乘的G924次列车刚刚从阜新站开车不久,列车长张林接到乘务员报告:巡视时在1号车厢发现一个黑色手提包。接到消息后,张林立即呼叫乘警一同前往车厢查看。询问同车厢的旅客无人认领,在交互机上查对后发现该座位旅客已在阜新站下车,于是张林和乘警一起将手提包带回乘务室查看。经清点,手提包内共有人民币现金4万余元;金条5根,折合人民币约25万元;另有银行卡14张和驾驶本、存折、交易单据等物品,十分贵重。
清点物品的同时,张林收到铁路12306客服人员发来的旅客遗失物品工单。通过工单上留下的联系方式与失主纪先生取得联系。原来,纪先生乘坐该趟列车从沈阳北前往阜新,一路上始终将手提包坐在身下,由于携带的行李物品太多,到站后下车又匆忙,直到出站时才发现自己将重要的手提包遗忘在高铁列车上,于是赶紧拨打了铁路12306客服热线寻求帮助。电话中张林与旅客核对了身份信息及包内物品,确认无误。得知手提包已被妥善保管,纪先生悬着的心终于放了下来。
由于该次列车是当天开往北京朝阳站的末班车,只能通过次日的列车带回阜新站,征得旅客同意后,张林提前联系终到站北京朝阳站说明情况,并通知车站工作人员与民警进站接车。列车到站后,张林与车站工作人员和民警再次共同清点了包内物品,仔细填写好客运记录做好物品交接工作。车站工作人员联系了次日值乘的乘务组,将手提包带回阜新站。列车长张林再次电话联系旅客纪先生时,他表示自己已将手提包顺利取回,包内物品分文未少,并对站车工作人员的帮助和拾金不昧的精神表达了感谢和赞许。列车长温馨提示各位旅客出行时,请务必看管好自己的行李物品,尽量将其放置在视线范围内,上、下车前仔细清点,以免遗忘、丢失。
如果旅客们乘车过程中发现丢了东西,请不要惊慌,尝试通过以下方式尽快找回遗失物品:
● 如果您在车上或站内,可以向周围的工作人员求助,或到车站服务台反映。
● 如果您已经出站,可以拨打全国铁路客服电话12306转人工客服,或者登录12306网站、12306APP在线登记。
为了准确识别、尽快寻回遗失物品,请尽量详细提供行程信息和遗失物品的位置、特征,并留好联系方式哦!
为细心负责的
站车工作人员和铁路民警
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原标题:《旅客下车后,巨额财物“留”给列车》
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