林芝索松村看桃花必须住宿才能进？官方：不存在“霸王条款”

林芝市互联网信息办公室“微林芝”微信公号4月1日消息，米林县人民政府办公室发布关于个别游客反映雅鲁藏布大峡谷景区问题处理情况的通告：林芝市米林县关注到个别游客发布“林芝索松村看桃花，除了门票还要定住宿才能进村，简直霸王条款”、关于“索松村家庭旅馆住宿费虚高”信息，米林县委、县政府高度重视，第一时间派出由市场监管、文旅、物价、公安等部门组成的联合调查组赴雅鲁藏布大峡谷景区进行现场核实。经查，上述信息均不属实。

【通告全文】

关于个别游客反映雅鲁藏布大峡谷景区问题处理情况的通告

日前，林芝市米林县关注到个别游客发布“林芝索松村看桃花，除了门票还要定住宿才能进村，简直霸王条款”、关于“索松村家庭旅馆住宿费虚高”信息，米林县委、县政府高度重视，第一时间派出由市场监管、文旅、物价、公安等部门组成的联合调查组赴雅鲁藏布大峡谷景区进行现场核实。经查，上述信息均不属实。

关于“林芝索松村看桃花，除了门票还要定住宿才能进村，简直霸王条款”的信息，主要是由于景区一线工作人员语言表述不准确不清晰，未能正确全面地向游客解释进入景区的规定，造成游客误解。事实上，游客购买景区门票后均可游览景区南北岸所有景点，不存在“霸王条款”。事后，及时与该游客取得联系进行了解释，该游客表示理解。同时，责令景区经营企业立即整改，对涉事工作人员进行了批评教育，要求景区全面加强对工作人员的业务培训。

关于“索松村家庭旅馆住宿费虚高”的信息，在现场核实过程中米林县依法对雅鲁藏布大峡谷景区1家涉嫌无照无证违法经营客栈进行立案查封，其余民宿、客栈均诚信守法经营，住宿价格在合理区间范围内，不存在住宿费虚高问题。

米林县将坚持问题导向、目标导向和结果导向，紧紧围绕国际生态旅游区和全域旅游示范区建设，立足“进藏第一站”区位优势，坚持服务贴心、全程暖心、购物放心原则，打造吃、住、行、厕、游、购、娱一条龙优质服务链，持续加大旅游市场执法检查力度，想游客之所想、利游客之所行、供游客之所需，全面营造诚信、有序、安全、放心的旅游消费环境。

米林县热忱欢迎广大游客来“山水米林 花谷药洲”赏桃花、观雪山、品佳肴！若您的合法权益受到侵害，请及时拔打“12315”“12301”热线投诉，我们将竭诚提供优质服务，依法保护您的合法权益。

米林县人民政府办公室

2021年4月1日

（原题为《关于个别游客反映雅鲁藏布大峡谷景区问题处理情况的通告》）