【我为群众办实事】细微之处暖人心

自队伍教育整顿工作开展以来，宁夏司法行政系统结合党史学习教育，把“我为群众办实事”作为司法行政队伍教育整顿的重要内容，教育引导广大党员干部发扬党的优良传统，始终将“以人民为中心”作为一切工作的出发点落脚点，积极为群众排忧解难，以实际行动检验党史学习教育和队伍教育整顿成效。

石嘴山监狱

“爸爸，你在里面要好好表现，改正错误，我会好好学习，乖乖等你回家……”。这是石嘴山监狱服刑人员李某与儿子视频会见的场景。

罪犯李某因幼时被遗弃，入狱后无人探视。今年四月，前妻王某致电咨询会见事宜。按照会见制度规定，因王某与李某已离异，不具备办理会见证的要求。但石嘴山监狱特事特办，开通了此次特殊会见。

针对服刑人员家庭有重大变故等特殊情况需要会见的，实行“急事急办，特事特办”的特殊会见，是石嘴山监狱聚焦会见窗口服务，推出的十项便民措施之一。

在全区监狱系统会见按下“暂停键”后，石嘴山监狱投资40余万元，历时3个月，建设服刑人员视频会见室，于2020年10月19日正式投入使用。截止2021年3月底，共有2400名罪犯通过预约与家属进行会见。

与此同时，石嘴山监狱还推出了“双向核实验证”。凭身份证、户口薄不能证明亲属关系的家属无需再开具户籍关系证明，只需提供有效证件，由会见中心工作人员查询、验证服刑人员本人基本信息和家庭主要成员信息后，即可安排会见，缩减了会见办理手续。针对学生会见，开通“绿色通道”。除寒、暑假外，实行每月最后一个周日会见。外省籍服刑人员亲属会见凭出行票据不受会见日限制。“监狱这样的设置，有利于让我们了解教育改造情况，同时也能知道如何配合监狱做好家人的教育引导工作，真的考虑很周到！”前来会见家属说道。

除了窗口服务的不断提升，石嘴山监狱会见中心在细节处理方面也是无微不至，印发《会见指南》等宣传资料供家属阅读；设置会见引导标识图；设立会见引导员，帮助家属办理会见；完善电子查询设施，实时更新查询内容，公布、公开服刑人员周食谱、生活用品价格，为家属查询服刑人员信息提供方便。

“教育改造罪犯需要监狱和家属的共同努力”。会见中心主任郑军介绍，为了给会见家属提供更加温馨的服务，会见中心还实施了暖心工程，在铁椅上安装棉垫，提供爱心雨伞，在门口、走廊过道瓷砖上铺设防滑地垫，配备轮椅，方便行走不便的老人、残疾人乘坐，免费发放会见证和便民卡，工作人员全部实行挂牌上岗。

小窗口细致入微的服务，温暖着每个来到监狱会见中心家属的心。“会见服务中心是一个心连心的港湾，我们通过智能运用，改变以往的执法模式，让家属感受到便捷、高效、公正的服务，从而一定程度去促进罪犯的向善改造，这是我们监狱的职责所在，更是我们警察为民服务的初心所在。”副监狱长岳怀宁说道。

银川强制隔离戒毒所

4月6日下午，银川强制隔离戒毒所禁毒普法宣讲队联合宁夏血液中心工作人员来到宁夏工商职业技术学院开展了“珍爱生命 拒绝毒品”为主题的禁毒宣讲活动，现场230余名师生聆听了讲座。

宣讲活动结束后，银川所与宁夏血液中心、宁夏工商职业技术学院等高校在支部党建、师生毒品警示教育、联合宣讲等多方面共建事宜达成了合作意向，为银川强制隔离戒毒所开展禁毒普法宣传和“我为群众办实事”开辟了新通道，以全新合作共建机制推进禁毒普法宣传工作再上新台阶。

自党史学习教育开展以来，银川强制隔离戒毒所以“提升群众满意度”为检验工作成效目标，高标准践行“用心宣讲、用情教育、用力服务”的服务宗旨，积极挖掘自身资源，发挥戒毒警察专业知识，真正贴近群众、宣传群众、服务群众，持续深入开展法律服务进街道、进社区、进学校、进企业活动，深入进行禁毒戒毒法律宣传，让社区居民、学校师生、企业职工全面了解国家禁毒戒毒政策法规，帮助群众“识毒、防毒、拒毒”，在远离毒品中享受幸福美好生活。

银川监狱

3月上旬，在对当月临释人员释放证进行核查时，银川监狱警察发现临释人员王某无户籍。在与其家属取得联系后得知王某出生时就没有办理户籍，其母亲也正为此事着急不已。为了能够尽快解决临释人员王某无户籍的难题，银川监狱警察多次与王某出生地公安局、派出所、监区以及家属沟通，询问落户程序，准备所需材料。历时一月，最终在其母亲的原户籍地安徽涡阳县联系对接好了所有户籍恢复手续，确保王某出监后就能快速办理户籍。

刑满释放人员既是正常的社会人，也是特殊群体，能否妥当安置，关系到预防和减少重新犯罪，维护社会稳定的问题。做好安置帮教对接又是监狱刑罚执行工作的一个重要环节。为了能够做到无“缝”对接，银川监狱始终坚持提前与释放人员户籍所在地及释放后居住地司法局、司法所沟通对接，摸排服刑人员家属信息、联系方式、现居住地址，掌握家庭情况。对“三无”人员、身体患病及家中困难人员及时与司法局联系寻求协助。通过对接大武口司法局为一名刑满释放人员申请了公租房，对接永宁县司法局为一名刑满释放人员申请了最低生活保障，帮助重点帮教刑释人员在出监后就有房住、有基本生活收入。疫情防控期间，对于一些不能及时接送刑满释放人员的家属，监狱致电沟通800余次，详细了解种种困难并帮助解决。通过逐个电话排解心结，心理疏导，打通了刑满释放人员出监后回归社会的快速通道。

除此之外，银川监狱还针对新入监服刑人员家属忧虑问题，通过寄送入监告知书、为家属宣讲监狱生活、入户走访等举措，帮助服刑人员家属消除疑虑、担心。对于部分服刑人员没有家属联系方式的，监狱还克服寻找困难，通过与服刑人员所在地司法局、司法所的对接联系，积极寻找家属联系方式并做好告知工作，建立起监狱与家属沟通的温馨“桥梁”，切实打通为民服务最后一公里。

银川市律师协会

4月7日，银川市律师协会正式发布“医疗纠纷案件适用法律指引”，践行“我为群众办实事”活动。

据介绍，该法律指引是银川市律师行业党委响应宁夏律师行业党委、宁夏律师协会发起的“我为群众办实事”专项活动，组织银川市律协医疗和健康产业专业委员会成员编纂。内容涵盖了诸多医疗纠纷领域法律专业知识，从实务操作的角度出发，按照医疗纠纷发展的一般进程，针对医疗纠纷人民调解、医疗纠纷诉讼、医疗纠纷司法鉴定等核心环节进行梳理，以问答形式介绍了医疗纠纷案件的基本流程、医患双方的权利与责任、医疗纠纷多元化的解决方式，并归纳出医疗机构行为合法合规性审查及责任分配情形，以及医疗纠纷赔偿的具体标准，对医患双方共同关注的问题给出了有效的指引。

“将党史学习教育和律师行业开展突出问题专项治理的成效转化为为民服务的实际行动，开展便民惠民公益法律服务行动，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围。”王树忠说，希望广大患者及其家属在面临医疗纠纷时，能够从本书中尽快找到合法处理问题的方法和依据，帮助各方在法律框架内有效解决纠纷，从而促进医疗卫生事业的健康发展，维护医患双方的合法权益。

监制：万玮

原标题：《【我为群众办实事】细微之处暖人心》

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